成為頂尖的銷售精英培訓

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課程大綱
第一單元：企業競爭力與銷售的使命
1. 社會人眼中的企業
2. 老板眼中的企業
3. 同事眼中的企業
4. 銷售人員眼中的企業
5. 企業的使命
6. 企業是船，企業成員的位置
7. 銷售就是船行進的力量
8. 企業是夢想的平臺
9. 與全體伙伴同舟共濟的承諾
10. 銷售者承諾儀式
11. 銷售者的信條

第二單元：銷售價值與銷售任務
12. 走向社會和職場的必修課
13. 沒有不做銷售的職業
14. 沒有不需銷售的產品
15. 沒有不做銷售的企業
16. 重新認識銷售
17. 如何邁向價值大化的人生

第三單元：TOP SALES的卓越人生
18. 說出您的未來生活藍圖
19. 把藍圖寫在您每天能看到的地方
20. 喚醒您的欲望
21. 寫下您要實現的目標
22. 目標路徑思維
23. 習慣一：保持積極的陽光心態
24. 習慣二：把行動變為計劃
25. 習慣三：愛上您的工作
26. 習慣四：呵護您的產品和服務
27. 習慣五：人際是銀行
28. 習慣六：與他人有效溝通
29. 習慣七：向身邊傳遞您的價值
30. 習慣八：每天與目標溝通一次
31. 習慣九：用形象來強化競技狀態
32. 習慣十：驅動自己的激情

第四單元:銷售專業素養與模型
33. 案例：推銷、銷售、精銷
34. 銷售的價值
35. 銷售的涵義
36. 銷售工作的特性
37. 銷售工作的基本流程
38. 銷售成功的8個要素
39. 銷售者的角色認知

第五單元：銷售精英的九個營銷觀念
40. 市場與客戶觀念
41. 需求與應變觀念
42. 競爭與生存觀念
43. 專業與系統觀念
44. 貢獻與績效觀念
45. 信息與成敗觀念
46. 服務與銷售觀念
47. 時間與計劃觀念
48. 開拓與發展觀念
49. 素質與能力觀念

第六單元: TOP SALES的專業銷售力
u 思考：成功銷售的關鍵要素？
u 500強銷售的KSAH模型
u 專業銷售的“三功”
u 專業銷售的“四個層次”
u 一：贏得客戶高度信賴
u 二：充當客戶的好顧問
u 三：提供個性化的服務
u 四：重視并做好售后服務
u 五：雙贏才是大的贏
u 案例研討：重要的是您賣還是客戶買？
u 案例討論：如何確定客戶的需求，如何分析客戶需求？
u 作業：小組各找五個產品，從客戶維度分析需求?

第七單元: 客戶服務與發展
u 客戶服務制勝的七個秘訣
u 客戶服務管理的六個步驟
u 客戶服務系統的規劃
u 客戶服務管理的若干要點
u 客戶服務管理案例分析
u 客戶關系管理策略
u 客戶關系管理案例分析
u 建立客戶“數據庫”
第八單元:角色演練：銷售溝通