人才盤點與人才發展管理培訓

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課程背景
人才是企業最寶貴的資源，企業的發展需要源源不斷的接班人。但是，如果缺乏整合的人才管理體系的組織，即使擁有再多的優秀人才也是徒勞。埃森哲卓越績效研究院執行院長羅伯特·托馬斯2008年首次提出人才驅動型組織的概念，他指出，人才驅動型的組織善于確定人才需求、發現人才不同的來源渠道、開發組織中個人和集體的才智，并能合理配備人才，使人才全心全意的工作并順應企業最迫切實現的目標。

在人才驅動型的組織中，人才的能力得到高度整合，與企業的戰略相配合，并與企業的運營過程相輔相成，它們將構成非凡的組織能力，成為持久競爭優勢的源泉。作為企業的領導者與管理者，應樹立正確的人才管理理念，掌握人才培養與發展的方法，有效推動企業戰略目標的實現。 作為人才管理的引擎，人才盤點起著承上啟下的作用，它以組織中的人為核心，把人在工作中的行為與工作結果聯系起來，結合組織發展的需要，對組織結構與人才進行系統管理。

它一方面通過人才數量、質量、結構的盤點，使管理者了解人才現狀與戰略目標的差距，從而厘清組織對人才的素質要求；另一方面通過盤點結果的分析使企業戰略路徑與人才發展路徑掛鉤，實現企業從戰略地圖到人才地圖再到學習行動地圖的轉化，使人才發展驅動組織成長、促進企業戰略目標的實現。 本課程從企業戰略的角度，通過對人才勝任力素質模型的解讀，深入講解人才盤點的流程與操作要點，幫助學員掌握人才盤點結果的應用，掌握人才素質管理與關鍵人才管理的方法，推動企業人才的整體發展，打造企業人才競爭優勢。

課程目標
1、幫助學員從企業戰略的角度樹立正確的人才發展與管理觀念，認清人才勝任力素質與任職資格在企業戰略實現中的重要作用； 2、幫助學員掌握基于企業戰略的勝任力素質與任職資格的構建流程與方法，建立企業人才的標準，通過人才盤點發現人才現狀與組織目標的差距； 3、幫助學員掌握人才盤點的流程與方法，懂得根據企業戰略正確構建人才地圖，掌握關鍵崗位人才的識別方法， 4、幫助學員掌握人才盤點結果的應用，掌握人才九宮格的使用方法，了解標桿企業人才管理的實踐，懂得人才地圖與學習行動地圖的綜合應用； 5、全面提升學員人才管
課程大綱
前言
一、 如何建立持續的人才競爭優勢？
二、 人才盤點如何促進人才發展？
【應用工具】人才管理CARD模型
【案例分析】中國企業未來三年的挑戰研究、豐田的人才管理之道
【小組討論】中國企業管理者面臨的主要挑戰？

**單元 人才標準系統：勝任力素質模型構建
一、勝任力素質模型解讀
1、什么是勝任力素質？
2、勝任力素質與績效的關系
3、常見的勝任力素質模型
【應用工具】冰山素質模型、洋蔥素質模型、金字塔素質模型、安達信模型
【案例分析】勝任力素質模型的由來、勝任力素質模型的應用層級
【小組討論】人才為什么水土不服？
二、勝任力素質模型的構建
1、為什么要構建勝任力素質模型？
2、勝任力素質模型構建的方法與步驟
3、勝任力素質的量化與描述
【應用工具】五步建模法
【案例分析】殼牌石油的CAR模型、BAT的人才素質模型、HW創業期的人才素質模型
【實戰演練】三層面素質模型構建、某通用能力的描述

第二單元 人才評價與盤點系統：戰略性人才盤點
一、 人才盤點的組織實施
1、人才盤點在人才管理中的地位與作用
2、人才盤點的內容
3、人才盤點的流程
2 根據業務戰略，制定人才規劃
2 分析現狀，界定與目標的差距
2 調研分析，盤點人才當前表現
2 綜合評估，形成人才地圖
2 制定并形成行動計劃
【應用工具】戰略地圖、人才地圖、人才調查表、人才盤點卡、人才九宮格
【案例分析】GE的人才盤點、國美電器的人才十六格矩陣應用、某大型國企的人才盤點方案
【小組討論】外部顧問與內部專家意見為什么會沖突？該如何處理？
【實戰演練】某核心人才盤點報告的優缺點分析
二、人才盤點中的勝任力素質評估
1、勝任力素質評估的規劃與組織
2、勝任力素質評估的方法與技術
2 實際操作法
2 評價中心技術
2 行為事件訪談
2 360度評估
3、勝任力評估報告的撰寫
【應用工具】無領導小組、心理測驗、公文筐、BEI行為事件訪談
【案例分析】GE的機艙面試、某主管崗位內部競聘的專業能力測試、訪談中的察言觀色技巧
【小組討論】如何測評人才的誠信、責任心、奉獻精神、領導力？他能勝任HRVP嗎？
【實戰演練】某崗位關鍵能力測試方案設計、結構化訪談提綱設計

第三單元 人才發展系統：戰略性人才發展管理
一、人才盤點與任職資格構建
1、任職資格與勝任力素質的關系
2、任職資格的核心內容與構建方法
3、任職資格體系的認證
【應用工具】任職資格標準模型
【案例分析】華為與騰訊的任職資格管理
【小組討論】任職資格與勝力特征的區別？如何使用有“瑕疵”的人才？
二、人才盤點與關鍵崗位人才管理
1、人才盤點與關鍵人才發現
2、關鍵崗位人才管理的策略
3、關鍵崗位人才管理的方法
【應用工具】關鍵人才模型、關鍵人才管理流程
【案例分析】華為的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流動機制/留人的文化環境
【小組討論】如何進行關鍵崗位干部的提拔？該不該調薪？
【實戰演練】某崗位關鍵能力測試方案設計
三、人才盤點與員工職業生涯規劃
1、個人素質盤點與職業生涯規劃
2、員工職業發展通道設計
3、員工職業發展計劃的制定
【應用工具】達姆洛斯職業生涯成功公式、職業匹配理論、職業周期理論、職業發展理論
【案例分析】某公司大學生儲備干部的培養、HP的員工自我評估
【小組討論】如何看待企業里的“熱門”職位？
【實戰演練】某研發工程師的職業通道設計
四、人才盤點與人才素質開發
1、人才素質開發的內容
2、人才素質培養的方法
【應用工具】培訓績效模型、柯氏四級評估模型、分類分層的培訓計劃
【案例分析】華為的干部素質提升、豐田/富士康的輪崗制度、GE的行動學習法、寶潔的戰略培訓體系
【小組討論】如何讓干部走向臺前？如何制定企業年度培訓計劃？如何建立學習型組織？
【實戰演練】某崗位的培訓項目設計
五、人才盤點與績效管理
1、人才盤點與績效差距分析
2、績效目標制定與分解
3、績效計劃制定與實施
4、績效面談與輔導技巧
【應用工具】面談輔導的GROW模型
【案例分析】某經理與下屬的績效面談
【小組討論】銷售副總的績效為什么象過山車？員工績效結果不好該如何設置考核指標？
【實戰演練】績效溝通輔導方案設計