企業銷售管理培訓

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課程大綱：

一． 營銷vs銷售

1. 營銷的基本理論 （從4P到4C）

2. 從企業戰略到銷售活動

3. 銷售經理的職業路徑圖
二． 銷售目標的管理

1. 企業戰略和銷售目標

2. 合理分解銷售指標 （SMART原則）

3. 銷售計劃和銷售預測

4. 銷售目標的滾動管理

5. 課堂練習
三． 銷售團隊的管理

1. 領導的定位與責任

2. 銷售員技能要求和現狀

3. 業績管理與激勵

4. 溝通技巧和領導藝術

5. 案例分析和角色扮演
四． 銷售過程的管理

1. 銷售渠道的評估和選擇

2. 日常銷售活動的計劃和跟蹤 （PDCA循環）

3. 銷售費用的管理

4. 以結果為導向

5. 與相關部門的協調

6. 案例討論
五． 客戶關系管理

1. 80 / 20法則

2. 你了解客戶的需求嗎？(SPIN銷售法)

3. 大客戶管理

4. CRM介紹

5. 案例討論
六． 課程總結

1. 思考和分享：我的團隊今年以來銷售情況如何（增長率、指標完成率、利潤情況等）？主要原因是什么？可以如何改善？

2. 回顧和總結