電話銷售跟進與異議處理培訓

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課程大綱
第一章　電話銷售跟進原理與方法

第一節：電話銷售流程

第二節：詮釋電話銷售跟進

第三節：電話跟進的類型

第四節：電話跟進注意事項

第五節：電話銷售跟進技巧

第二章：客戶性格類型劃分與應對策略

（1）四類客戶類型

（2）應對策略

第三章：客戶異議分析與解決說辭

第一節：客戶異議的來源

第二節 異議的類型

第三節 異議處理的必備心態

第四節 異議處理的原則

第五節 異議處理的方法

第六節 常見異議處理示例

第四章：行動導入與現場咨詢解答