NLP金牌店長技能培訓

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課程大綱
一、成為金牌店長的前提條件：了解金牌店長的角色、職責和工作范疇

NLP思考邏輯層級：了解店長現狀，幫助店長清晰自己的責任、能力和目標。

練習： 覺察自己的現狀，分五個不同的層面去覺察和評價自己的行為模式、思維模式。

１）設立目標的三個要素

２）nlp次感元技術：將目標視覺化，獲得達成目標的動力。
二、 掌握對卓越團隊的人、貨、店的高效溝通與管理的利器

（一）人員管理與溝通：

NLP狀態管理：

1、對自己的管理

2、對員工的管理

1）員工崗位的合理分工管理：考勤、服務水準、工作效率等

2）NLP高效溝通模型

3）練習處理異議和負面情緒：重新框架

3、對客戶的管理

（二）商品管理：

1、對商品陳列的管理

2、對商品庫存的管理

3、對商品質量與損耗的管理

（三）店鋪管理流程

1、制訂店鋪營運管理流程與檢核表格

2、掌握召開店鋪的早會、總結會、周會、激勵動員大會的技巧和流程

3、店長對信息的管理

4、店長對財務的管理
三、金牌店長卓越團隊的管理

（一）一個真正有競爭力的營銷團隊必備的三個條件：

１、 自主性（自動自發），要員工自動自發 ，領導必須做到的三點。

練習：營造團隊同心協力的氛圍。

２、思考性（意見、建議、創意）

1）為團隊輸入新資訊

2）團隊的共享式管理，讓員工成為團隊的主人

3) 團隊的創新公式，讓團隊更具有創造力和執行力。

３、協作性（人與人合作）

協作性的重點在于溝通：

1）創建雙贏思維

2）知彼解己：傾聽的藝術，表達的信心。

（二）卓越團隊激勵

１、營造團隊快樂氛圍

練習：處理員工的異議和負面情緒：重新框架

２、 帶領團隊沖標的習慣