渠道變革終端為王培訓

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課程大綱
銷售認知
我們離專業化銷售有多遠？
優秀導購人員的素質要求？
自我認知
門店銷售（導購）員職業理念是什么、做什么？
職業行為系統
解秘衣食父母─顧客
性格測試
顧客類型分析
消費心理初探
守株待兔的黃金法則
清掃、產品的整理和補充
宣傳品、樣品擺放
開場致勝—如何快速建立信任關系
建立信任的關健
什么時間是接近客戶的絕佳時機？
開場白如何設計？
需求探詢—關于需求，你能碰到的幾種人
不明確型
什么樣的客戶是不明確型的客戶？
什么樣的客戶是半明確型客戶？
半明確型客戶如何溝通？
步步為“贏“、產品介紹
如何針對不同客戶介紹產品？
高效產品介紹的策略
鎖定勝局、問題解決
正確認識客戶問題
客戶問題類型與解決對策
常見異議與應對方法、溝通話術
絕對成交
要求成交的經典方法
假設成交法
富蘭克林成交法
店長出馬成交法
送客與服務
優質客戶服務意識
投訴與抱怨處理