銷售溝通技能進階培訓

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課程大綱
一、銷售之“道”

1、 個人影響技能——成就銷售的關鍵

2、 個人影響力強化——層次與結構

3、 重新理解銷售工作

4、 銷售人員常見誤區
二、銷售之“法”

1、 核心技能一功力在業務之外——自信

2、 核心技能二見人說人話——靈活性把握

3、 核心技能三觀察與記錄——客戶與自己

4、 核心技能四交流與共振——軌跡重疊

5、 核心技能五主導與引導——三方領袖

6、 核心技能六公司與個人——產品、服務的呈現
三、銷售之“術”

1、過目不忘——打好個人的“烙印”

¨ 善用自己的長處——成為受客戶歡迎的銷售人員

¨ “禮多人不怪”——銷售人員必備商務禮儀

¨ 一切從贊美開始——銷售人員容易忽略的基礎技能

2、 貼好標簽——識別客戶

¨ “貼好標簽”的重要性——懂客戶是拿訂單的前提

¨ 有效識別客戶——客戶“素質”與風格象限

¨ 有效應用——素質、風格象限對溝通效果的影響

3、 反客為主——應對客戶

¨ 墊子與迎合——回答客戶的異議

¨ 典型異議應對實例