高績效高凝聚力電銷團隊培訓
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課程大綱
(一) 開篇:改變、分享、享受
2 電銷中心的現狀和美妙未來
2 電銷中心對一線員工的極限挑戰:三個臺階的故事、三個階段的故事
2 電銷中心對管理者的極限挑戰
2 你的陽光指數是10嗎?
2 電銷的美:電銷與人生
2 突破電銷的五環心理
2 人生重要的兩個武器
2 人生重要的兩種能力
2 本我測試
2 認識別人眼中的我
2 人生的十大“職業化”改變
(二) 電銷中心的管理規劃
2 電銷中心的“硬”管理和“軟”管理
2 電銷中心的“水晶”管理:流程、知識庫、規范
2 做一個智慧的電銷管理者
1) 電銷管理者的1°C
2) 電銷管理者技能要求
3) 電銷管理者的5個Q
4) 做一個智慧的電銷管理者
5) 成為C型人
6) 成為C型管理者
7) 重新認識“團隊”
2 電銷團隊的組織架構規劃
1) 找到“千里馬”:一線員工的選擇
2) 后臺支撐團隊的組織架構
2 如何培養“千里馬”?
1) “千里馬”培養規劃
2) “千里馬”自我成長
3) 電銷團隊的“貴人”組合規劃
4) 負責任的兩句話
5) 如何有效輔導員工?
6) 如何打造員工的巔峰銷售狀態?
7) 帶領員工認識客戶:
a) 我們和客戶的關系
b) 當代客戶的特點
c) 客戶的15個心理期望
d) 客戶的4A模型
e) 客戶的心理冰山
f) 一分鐘打動客戶的話術:3F和3C語言;如何激起客戶的購買欲;如何贊美客戶;我的話術我做主
2 如何讓“千里馬”的價值快樂地得到體現
1) 薪酬規劃
2) 績效規劃
3) 激勵的維持因素和催生因素
2 如何激發“千里馬”的潛能
1) 別對自己說不可能
2) “X”還是 “Y”?
3) 去除刻板效應和固化思維
4) 你知道員工沒有意愿的原因嗎?
5) **高效的“會議”提升陽光指數
6) 如何打造團隊高凝聚力的文化?
7) 打造現場的激勵場:三個一,“3 1”的欣賞
(三) 打造快樂、簡單、高效的團隊
1. 如何提升執行力
2. 現場管理的六張卡
3. 高效溝通的六個法寶
4. 釋放壓力,快樂上陣
5. 小游戲:透過牙簽人生
(四) 互動提問與分享
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