成為銷售冠軍的絕招培訓

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課程大綱
第一部分銷售精英陽光心態

上篇 成功營銷人員的心態訓練

第一節 頂尖銷售員如何認識銷售工作

第二節 尖銷售員的銷售心理訓練

一、銷售員必須知道的三件事

1、蹲得越低，跳得越高

2、你想爬多高，你的工夫就得下多深

3、頂尖的時間管理造就頂尖的銷售員

二、銷售業績的創造

三、龜兔賽跑案例新解

一、頂尖銷售員必備的四種態度

1、頂尖銷售員的動力源泉

2、頂尖銷售員的自我肯定

3、頂尖銷售員的成功渴望

4、頂尖銷售員的堅持不懈

二、頂尖銷售員必備的四張王牌

1、明確的目標：你到哪里去

2、頂好的心情：沒有熱情你能打動誰

3、專業的表現：贏得他人的認同與信賴

4、大量的行動：拒絕等待，活在當下

第三節 銷售心理的七大法則

第四節 行銷高手業績劇增的五大原則

一、因果法則 二、收獲法則

三、控制法則 四、信念法則

五、專心法則 六、連鎖法則

七、放映法則

一、我是老板

二、我是顧問而非“銷售員”

三、我是銷售醫生、銷售策略講師

四、我要把工作做好——用心

五、我要出類拔萃——執著

中篇 成功營銷人員的五大心態

第五節 【心態1】愛崗敬業，無限熱忱

第六節 【心態2】激情與陽光心態

1、我們的路…

2、成功銷售生涯的三個關鍵點：

成功心態、卓越銷售技巧、生涯規劃

3、思考題：

為什么產品好卻不一定賣得好？

為什么學歷高卻不一定業績高？

1、上海潯興的核心價值：

激情、超越、品牌、分享成功、客戶滿意

2、勝任力與冰山原理

第七節 【心態3】責任心與主人翁精神

第八節 【心態4】積極主動

1、 頭腦風暴

（1）、抱怨和受害的好處、壞處有哪些？

（2）、負責任的好處、壞處有哪些？

2、經典感悟：《成功的素質：負責任》

激情互動：爸爸回來啦！

1、思考：為什么我會被抓？

實戰演練：現場成交

2、銷售漏斗圖

第九節 【心態5】敢于成交

1、 思考：為什么踢不好臨門一腳？

2、 成交的兩個心理障礙：

（1）、恐懼失敗 （2）、擔心拒絕

第十節 積極的心態是怎么煉成的

1、積極的自我對話 2、積極的想象 3、積極的“健康食品”

4、積極的人物 5、積極的訓練 6、積極的健康習慣

7、積極的行動

下篇 成功營銷人員的七大習慣與八大信念

第十一節 成功營銷人員的七大習慣

【習慣1】樂于分享、勤于總結 【習慣2】高效執行

【習慣3】心動溝通 【習慣4】逆境指數與抗壓能力

【習慣5】目標清晰 【習慣6】學習力

【習慣7】自我認知

互動：

1、逆境壓力突破：茫茫人海 2、潛能突破：目標打擊

3、自我突破：誓言 4、激情挑戰：成功激勵格言

短片欣賞：《我能行》

第十二節 成功營銷人員的八大信念

【信念1】成功人生從營銷開始

【信念2】心態大于技巧

【信念3】相信就成為，相信就擁有

【信念4】苦難是財富，方法無窮盡

【信念5】讓失敗的速度更快些

【信念6】你隨時可能成功

【信念7】惜福與光明思維

【信念8】我是一切的根源

互動：創新思維突破：星光大道

短片欣賞：《XX的蛻變》

第二部分頂尖銷售技巧—葵花寶典五部曲

**部 修煉頂尖銷售技巧：自我銷售

第二部 修煉頂尖銷售技巧：洞察客戶

一、 業績提升5倍的技巧—GSPA

二、 頂尖銷售員需要掌握哪些知識

三、 讓自己看起來就是個頂尖銷售員

1、 穿著 2、儀容 3、禮儀 4、人緣

四、 業績提升5倍的技巧—超速行銷

1、 超速行銷

2、 **印象

五、 頂尖銷售員魅力行銷的五大關鍵

1、 愛的行動

2、 熱情與快樂

3、 設身處地地聆聽

4、 舒心的微笑

5. 真誠的贊美

一、客戶究竟是誰

二、如何洞察客戶心理

三、認識客戶購買的障礙

四、修煉頂尖銷售的大障礙

五、客戶的拒絕等于什么

六、認識“成見”，成為自己心靈的主人

1、 透過現象，發現本質<, SPAN style=”FONT-FAMILY: ””””””””新宋體””””””””; FONT-SIZE: 9pt”>

2、 用情緒控制思想并決定行為

3、 成為自己心靈的主人

七、頂尖銷售員如何贏得客戶信賴

1、 建立良好的**印象

2、 建立公司于產品的信賴度

3、 贏得社會的認同

4、 獲得練好的口碑

八、尋找未來客戶的技巧

第三部 頂尖銷售技巧：拜訪預約

第四部 修煉頂尖銷售技巧：資格確定

一、 頂尖銷售過程的核心七步

二、 貫穿整個銷售過程的重要環節

1、 拜訪 2、觀察 3、建檔 4、跟進 5、發展

三、 營銷三角形的演繹

四、 業績提升5倍的技巧—電話預約

1、 讓電話響三聲再接

2、 拿起電話說“你好”

3、 開場白的兩個不要

4、 微笑著說話

5、 真心誠意地應答及感謝

6、 不要做小動作

7、 成功的約見

8、 在電話旁邊準備好備忘錄和筆

9、 記下交談中所有必要的信息

五、 拜訪前的準備工作

1、 心理準備

2、 整理儀容

3、 生理準備

4、 帶齊所有可能用到的東西

一、 建立標準的銷售話術

1、建立標準話術的必要性

2、標準的銷售話術要符合FABE原則

二、 激發客戶購買情緒的四大核心要素

1、充分調動客戶的五大感覺

2、減少說明性和描述性語言

3、增加與客戶的情感互動

4、找到客戶的真正的內心需求

三、 業績提升5倍的技巧——資格確定

1、資格確定的內容

2、資格確定中的提問藝術

3、資格確定中的問、聽、說比例

4、問、聽、說三角循環

5、頂尖銷售員的聆聽技巧

6、頂尖銷售來源于成功的人際溝通

第五部 修煉頂尖銷售技巧：臨門一腳

一、 業績提升5倍的技巧——臨門一腳

1、趁熱打鐵

2、迂回戰術

3、絕不輕易放棄

二、 銷售結案的六大誤區

1、輕易放棄，半途而廢

2、準備不周，夜長夢多

3、放松戒備，前功盡棄

4、一讓再讓，利潤盡失

5、疏忽細節，留下后患

6、過分高興，得意忘形

三、 客戶拒絕的三種常見情況

四、 化解客戶的“價格陷阱”

五、 業績提升5倍的技巧——連環客戶

1、培養連環客戶

2、培養連環客戶的障礙