銷售技巧與銷售激勵培訓

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課程大綱
一． 銷售的原理及關鍵

（一）銷售買賣的真諦

銷售過程中銷的是什么？

銷售過程中售的是什么？

買賣過程中買的是什么？

買賣過程中賣的是什么？

（二）銷售的六大永恒不變問句

（三）人類的行為動機：

追求快樂

逃避痛苦

二． 銷售溝通說服技巧

（一） 溝通原理

溝通的重要性

溝通的目的

溝通的原則

溝通應達到的效果

溝通三要素

小試驗

（二） 問話 溝通中的金鑰匙

溝通的說和問

問話的兩種模式（開放式 約束式）

銷售過程中問問題的方法

（三） 銷售過程中聆聽的技巧

（四） 肯定認同技巧

三．銷售步驟

（一） 如何開發客戶

（二） 如何建立信賴感

（三） 了解客戶需求

（四） 產品介紹（FAB的銷售技巧）

（五） 解除顧客反對意見

（六） 成交（案例練習）

四. 積極銷售心態

（一）銷售失敗的原因

（二）把拒絕變成老師

（三）成功是因為態度

（四）每天進步一點點

（五）我是一切的根源

（六）山不過來我就過去

（七）不是不可能，只是暫時沒有找到方法

（八）太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上

（九）銷售的領袖心態