消費心理與消費行為分析培訓

消費心理與消費行為分析培訓課程/講師盡在消費心理與消費行為分析培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”消費心理與消費行為分析培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱

顧客性格分析

* 四種性格的特點描述（力量型、活潑型、完美型、和平型）

* 四種性格的短片片斷觀看及分析討論

* 針對四種顧客性格的溝通技巧

* 針對四種顧客性格的營銷策略

* 自我測試：自己屬于什么性格？

顧客性別分析

* 女性消費心理分析；

* 男性消費心理分析；

* 針對顧客性別的溝通營銷策略與方法

顧客年齡分析

* 青少年消費心理分析；

* 中年消費心理分析；

* 老年消費心理分析；

* 針對不同年齡顧客的溝通營銷策略與方法

顧客職業分析

* 機關行政事業單位人員消費心理分析；

* 傳統職業人士消費心理分析

* 新經濟職業人士消費心理分析；

* 針對學員所在行業的幾種顧客職業消費心理分析

* 針對不同職業顧客的溝通營銷策略與方法

顧客地域分析

* 農村人員消費心理分析；

* 城市人員消費心理分析；

* 全國各地典型消費心理分析

* 針對不同地域顧客的溝通營銷策略與方法

顧客購物態度分析

* 七種顧客購物態度特點描述（夜郎型、冷漠型、挑剔型、膽怯型、暴燥型、貪利型、多疑型）；

* 七種顧客購物態度的弱點分析

* 針對七種顧客購物態度的營銷策略與方法

顧客購買心理分析

* 七種顧客購買心理特點描述（求廉心理、求實心理、求新心理、求名心理、求美心理、求知心理、求特心理）

* 七種顧客購買心理的弱點分析

* 針對七種顧客購買心理的營銷策略與方法

顧客購買行為分析

* 八種顧客購買行為特點描述（習慣性、理智型、沖動型、情感型、從眾型、攀比型、炫耀型、方便型）

* 八種顧客購買行為弱點分析

* 針對八種顧客購買行為的營銷策略與方法

顧客購買關心分析

* 11種顧客購買關心內容分析（營銷商/運營商、現場溝通、品牌文化、價格、功能品質、外觀款式顏色、促銷政策、售后服務、利益點、附加值、感覺）

* 針對11種顧客購買關心內容分析的呈現技巧

* 針對11種顧客購買關心內容分析的營銷策略與方法

顧客購買動機分析

* 二種顧客購買動機分析（逃避痛苦、追求快樂）

* 二種顧客購買動機現場演示

* 針對二種顧客購買動機的營銷策略與方法

顧客深層需求分析

* 馬斯洛需求層次論

* 需要VS需求

* 冰山模型、

* 釣魚理論