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狼性營銷之優勢談判培訓

狼性營銷之優勢談判培訓

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課程大綱

一、談判ABC——基礎也是生產力

1、釋義:談判含義與要素

2、動因:談判興趣之剖析

3、分類:兩類談判及比較

4、思維:雙贏的談判思維

5、表現:雙贏的不同表現

案例:贏了人生,人生贏了

二、談判準備——是狼就得準備

1、時間:時間是把雙刃劍

2、地點:主場客場第三方

3、人物:我是誰他又是誰

4、事件:知已知彼SWOT

5、目標:開盤目標與底線

6、退路:擬定好備選策略

案例討論:談判的權限及相應策略

三、談判溝通

1、入題技巧(開門見山)

2、提問技巧(問得深入)

3、傾聽技巧(多聽多記)

4、闡述技巧(說得巧妙)

5、答復技巧(見招拆招)

6、溝通障礙(三種障礙)

案例:日本人與美國人的談判溝通策略

四、談判策略

1、開局策略:前期布局

* 開價策略、驚訝策略、不愿策略

* 還價策略、集中精力、鉗子策略

* 案例:談判進入僵持,互不相讓,接下來……?

2、中期策略:守住優勢

* 請求領導、避免敵對、服務貶值

* 折中策略、拋球策略、禮尚往來

3、后期策略:贏得忠誠

* 黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略

* 反悔策略、小恩小惠、草擬合同

五、價格談判

1、對方想要更多的條件

2、首先:防止只談價格

3、其次:探對方的底線

4、然后:使用交換籌碼

5、總結:五次價格攻勢

六、談判成交

1、信號:消除防備意識

2、策略:主動提出成交

3、方法:20種成交方法

七、控制談判

1、控制準備:了解對方談判動機

2、壓 力 點:關注三種壓力支點

3、控制策略:

* 性格控制:四種性格分類控制

* 力量控制:八種力量增強控制

4、擺脫控制:

* 走出困境:對抗僵持僵局發火

* 當心詭道:擺脫圈子圈套陷阱

八、Q&A(問題討論與答疑)

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