電話營銷管控技術培訓

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課程大綱
一、學習電話營銷的必要性
1、 電話營銷是未來銷售領域的必然趨勢；
2、 電話營銷是頂級銷售人員必備的業務能力；
3、 電話營銷是提高銷售工作效率的有效手段；
4、 電話營銷是成本低、效率高的銷售手段；
5、 電話營銷是銷售領域易操作，同時也是技術含量高的銷售技術；
? 情景演示，案例分析

二、電話營銷中的六大陷阱
1、 認識不透
? 電話營銷的3大認識
? 情景演示，案例分析
2、 目的不明
? 電話營銷的8大目的
? 情景演示，案例分析
3、 流程不對
? 電話營銷所3大流程
4、 準備不足
? 電話營銷的3項準備
? 情景演示，案例分析
5、 技巧不夠
? 電話營銷的5種技巧
? 情景演示，案例分析
6、 頭腦不清
? 電話營銷的9大誤區
? 情景演示，案例分析

三、電話營銷的管控動作
1、 客戶分析與管理
? 客戶心理分析
? 客戶信息管理
? 客戶類型分析
? 客戶資源分配
? 客戶結構控制
? 情景演示，案例分析
2、 市場管理與部析
? 目標客戶鎖定
? 專業話術設計
? 產品價值分析
? 情景演示，案例分析
3、 銷售管理與控制
? 時間管理
? 表單管理
? 員工管理
? 會議管理
? 流程管理
? 情景演示，案例分析