職業銷售技能面談技巧培訓

職業銷售技能面談技巧培訓課程/講師盡在職業銷售技能面談技巧培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”職業銷售技能面談技巧培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
一 面談準備

1.拜訪前準備

核心內容：

狀態的準備；資料工具包準備；配合分工的準備；需要客戶配合的準備溝通

形式：現場演練；視頻教學；案例教學

課場考核：現場應用成果考核

2.面談準備

核心內容：

開場說明的準備；正式面談的準備工作

形式：現場演練；視頻教學；案例教學

課場考核：現場應用成果考核

二 面談流程

1. 銷售自己

核心內容：

如何成功的銷售自己

? 展現個人魅力（職業銷售七種武器）

? 肢體語言的重要性：

語言、文字占7％；

語氣、語調占38％；

表情、肢體占55％。（溝通三要素）

? 自信與激情，顧問心態！顧問式銷售是否就夠競爭力？

形式：現場演練；案例教學

課場考核：現場成果考核；分享考核：學員總結感悟分享

2.產品本身

核心內容：

產品本身和產品效應的影響對比

? 產品本身有哪些優勢？

? 之前對公司實力展示的鋪墊，重復重點，突出差異

化；

? 公司規范性、合法性（消除客戶疑慮，給足信心）

是否有差異化定位？如何突出差異化定位？

形式：現場演練；案例教學

課場考核：現場成果考核；分享考核：學員總結感悟分享

3.產品效益

核心內容：

? 產品價值塑造?? 產品核心效果？? 產品應用收益？銷售如何表述，面談技巧突出重點思路

形式：現場演練；案例教學

課場考核：現場成果考核；分享考核：學員總結感悟分享

4.服務保障

核心內容：

消除購買疑慮；售后服務系統；服務品質保障

形式：現場演練；案例教學

課場考核：現場成果考核；分享考核：學員總結感悟分享

三 面談要點

1. 意愿分析

核心內容：

鋪墊很重要

? 測試證實客戶意愿

? 客戶分析

? 面對面溝通轉變促成

? 問話和聆聽的技巧

? 觀察對方細節，迎合他的習慣

面對面溝通風格要點；問話和聆聽的技巧

形式：現場演練；案例教學；游戲探討

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業考核：團隊共同完成課程總結提交

2. 購買動機

核心內容：

? 追求利益，找尋快樂

? 擺脫憂慮，逃避痛苦

? 風險細微，切實可行；動機加大法

客戶永恒不變六大疑問？

將劣勢轉為優勢！

形式：現場演練；案例教學；游戲探討

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業考核：團隊共同完成課程總結提交

3. 重要疑慮

核心內容：

明確客戶重要疑慮；重要疑慮分析

形式：現場演練；案例教學；游戲探討

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業考核：團隊共同完成課程總結提交

五 成交技巧

1.問題解決技巧

核心內容：

問題判斷與控制；? 解決重點疑問，自然進入簽約

? 細節問題簡化處理

? 突發問題靈活處理

? 談判技巧講求生意場平等交易

? 自我配合很重要

銷售意念—目標感給你無限信心

形式：現場演練，案例教學

課場考核：分享考核；成果考核

2.重復要點技巧

核心內容：

重復前面談及的要點；不斷塑造客戶信心

形式：現場演練，案例教學

課場考核：分享考核；成果考核

3. 現場配合技巧

核心內容：

自我配合很重要；自我配合技巧成交；團隊配合技巧成交

形式：現場演練，案例教學

課場考核：總結考核；分享考核；成果考核

4. 肢體語言應用

核心內容：

肢體語言的影響；肢體語言的銷售應用技巧

形式：現場演練，案例教學

課場考核：總結考核；分享考核；成果考核

4. 資源成交技巧

核心內容：

促銷資源，配套資源等一切資源應用成交技巧

形式：現場演練，案例教學