電話營銷實用技巧培訓

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課程大綱
1、認識電話營銷 見不到面的一對一演講
2、電話營銷的魔咒
3、電話營銷的輔助工具
4、電話營銷員應具備的良好習慣
5、電話營銷中應注意的電話禮儀
6、找對人說對話
7、個人特色、聲音、語調的重要性
8、突破前臺防線的N種方法
9、言之有理-業務、產品的熟悉度
10、電話營銷開場白設計與核心內容設計
11、會說是能手 會問是高手 會講故事是老手
12、客戶可能出現的各種抗拒及如何應對
13、以退為進 避免直接回答對方的盤問
14、引導出客戶的需求 把話說到心里去
15、時刻注意營銷中出現的問題
16、把握住銷售機會
17、專業的結束語
18、電話溝通后的跟蹤工作
19、分組演練與模擬對抗
20、細節點評