行政統籌管理培訓

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課程背景
行政管理，是一個極其重要而又經常被忽視的職業，也是一門講求統籌藝術的專業。 如果您是行政管理組織中的一員，如何在創造更高績效的同時，又能輕松應對呢？

課程《行政統籌管理培訓》將從理念的糾偏入手，分析行政管理的關鍵任務和核心技能，通過情境模擬與現場演練，幫助您提高行政統籌管理的專業技能。本課程的《行政統籌管理培訓》導師將國際先進管理理論與豐富的行政管理經驗相結合，不僅有利于提升工作效率，把行政管理者從忙亂中解放出來，而且大大提升了管理效能。

課程目標
提升行政統籌管理技能，進而提高行政管理效率。

課程大綱
二、行政主管的自我管理
1、現代行政主管勝任度測評
2、完成角色轉換
3、如何獲取快速成長的能量
4、行政管理工作的均衡法則
5、行政工作百日成就計劃法
三、行政部門的內部管理
1、行政工作主要管理對象
1.1、前臺文員管理
1.2、秘書（領導秘書）管理
1.3、行政工作人員管理
1.4、司機、保安、清潔工管理
2、、找準管理模式
3、把握員工的3項需求
4、激活內在動力
5、強化執行機制
6、創造超常成績
7、讓工作做到事半功倍的七個關鍵點位
8、行政日常事務管理
8.1. 集團辦公設備管理
8.2. 集團的車輛管理不同方式
8.4. 食堂管理的外包流程
8.5. 員工的應急安全保障
8.6. 辦公室布局管理
8.7. 辦公室搬家管理
8.8. 與物業的關系要點
8.9. 對施工方的管理要點
8.10. 公司駐在地的社區關系
8.11. 公共關系管理
8.12. 危機處理
四、行政統籌必備的溝通技巧
1、管理溝通中常犯的9個錯誤
2、如何與上司溝通
3、跨部門溝通技巧
4、有效溝通4大熱鍵
5、表揚批評5步法
6、管理說服7式
五、會議組織與活動管理
1、成功會議的準備工作：會前、會中、會后
2、如何主持會議與公司活動
3、高效率會議的實用工具
六、接待工作與職業禮儀
1、接待工作中的十大禁忌論
2、行政人員的著裝、儀表、語言
3、使用電話、手機、E-mail的禮儀規范
4、宴請、參觀、旅游的禮儀規范
七、行政管理人員的職業規劃
1、職業生涯規劃的六個一工程
2、從優秀到卓越、從技術到藝術

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