商業銀行客戶經理營銷培訓

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課程大綱

一、商業銀行營銷的特點

互動：分享印象深刻的營銷案例

1、產品的特點

2、客戶的特點

3、營銷過程的特點
二、商業銀行客戶經理職業化模型

互動：您是如何理解客戶經理這一崗位的？

1、客戶經理形象素描-基本素質及定位

2、客戶經理職業化模型探析

3、客戶經理積極心態培育

4、客戶經理營銷動力激發
三、顧問式營銷“七步成詩法”

1、鎖定客戶

2、建立信任

互動：低密度社交網絡

3、需求激發

互動：視頻觀看及討論

4、方案展示

5、異議處理

6、銷售促成

7、持續服務

互動：情景演練
四、營銷技巧進階

1、交叉營銷

2、聯動營銷

3、圈子營銷

4、活動營銷

5、分群營銷