門店銷售業績倍增實戰培訓

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課程大綱
第一單元：如何讓自己天天保持巔峰銷售心態？

1、抱怨只會毀掉我們的潛能

2、成功者找方法，失敗者找借口

3、每天進步一點點就是業績倍增的開始

4、切記：目標刻在巖石上，方法寫在沙灘邊

5、首先要轉變打工心態，明白出力長力的道理

6、老板欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人

7、越感恩越富有

第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？

1、嘴巴不說話不等于眼睛不說話

2、判斷眼球信息的６種方法

3、打開顧客心門關鍵因素

4、抓住顧客的關鍵時刻

5、招呼顧客的“１５/５/１原則”

6、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧

第三單元：如何快速與顧客建立信任，打開話題？

1、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人

2、要實現業績倍增，先讓顧客快樂起來

3、讓顧客快樂起來的六個技巧

4、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法：

――如何突破顧客的情感防線？

――顧客四種溝通風格分析

――贏得信任的關懷術

第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷售？

1、單店業績提升＝進店率×成交率×平均成交額

2、“連環四問法”深挖顧客需求

3、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話

4、如何**推薦提高貨品的銷售機會

5、如何**整體搭配快速提升連帶銷售

6、向顧客做連帶銷售的五個步驟與三個策略

7、由一線形象品牌轉移到二線主推品牌的五大話術

第五單元：如何做好臨門一腳，快速說服促成顧客？

1、零售門店常見的四大開單誤區

2、如何準確把握開單的佳時機

3、門店快速開單的五大方法

4、開單后的意外問題處理

5、識破顧客還價的真正心理

6、擁有超級說服力的“太極五步法”

7、應對“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”
第六單元：如何**VIP優質服務創造更多回頭客？

1、銷售從售后服務開始

2、提升顧客滿意度，創造二次銷售的十種方法

3、VIP顧客檔案與持續業績增長的創新管理

4、讓忠誠顧客成為你免費業務員的３個方法

5、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話“五步消氣法”

6、千奇百怪的顧客上門投訴應變套路與策略

7、VIP發展不好與店員的薪酬考核制度有關

第七單元：如何**終端“狼性”團隊配合促成顧客？

1、個人能力是有缺陷的，團隊力量才是完美的

2、店面團隊各崗位角色的職責分工與協作

3、調貨/協銷配合拿下客戶的５大關鍵

4、團隊協作過程中應注意的三個問題

5、落地工具應用說明

6、現場問題解答