呼叫中心話務員發聲訓練及嗓音保護培訓

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課程大綱
一、發聲訓練基礎知識篇
打造電話中的美女、帥哥形象——聲音的魅力
聲音是如何產生的？
喉頭分布圖
聲帶位置圖
發聲器官示意圖
共鳴腔的產生
錯誤的發聲方式
錯誤的氣息運用
正確發聲氣流運用
利用橫膈肌控制氣息
抬高笑肌達到頭部共鳴
軟腭肌來擴大口腔共鳴
聲帶訓練
下巴放松練習
舌頭放松練習
喉頭放松練習
練習：聲音是可以變化的

二、發聲訓練之系統訓練篇
口部肌肉練習
減輕咽喉負擔的兩種方法？
抬頭張嘴——練習拉升牙關
哈欠張嘴——練習軟腭上舉
驚嚇張嘴——練習打開口腔
唇部肌肉練習
練習唇貼牙齒
咧唇訓練
撇唇訓練
轉唇訓練
唇部打嘟嚕
唇部繞口令訓練
舌頭肌肉練習
舔舌頭訓練
頂舌頭訓練
仲舌頭訓練
舌頭保健操
舌音繞口令訓練
氣息控制及訓練
正確的發聲氣息運用
拉升腰肌訓練
拉升腹肌訓練
拉升背肌訓練
橫膈肌的訓練
聞花香訓練
吹蠟燭訓練
咬住牙發“S”音練習氣息
元音訓練練習氣息
繞口令練習氣息控制
聲音控制能力訓練
聲調訓練
音量訓練
語氣訓練
語速訓練
微笑訓練
現場訓練：女性如何訓練優美而動聽的聲音
現場訓練：男性如何訓練有磁性的聲音
三、發聲訓練之嗓音保護篇
聲帶、咽喉常見病
聲帶小結形成過程
聲帶息肉形成過程
聲帶囊腫形成過程
咽喉炎形成過程
聲音嘶啞形成過程
長期用嗓工作者切記九條禁忌
嗓音保護常見方法
熱熏氣療法
喉部按摩法
熱敷治療法
吊嗓子治療法
氣泡音訓練
嗓音保護食物治療法
常吃水果
常吃蔬菜
常飲保護嗓音湯
藥物治療法
中藥參考用藥
西藥參考用藥