5G營業廳店長管理培訓

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5G新商業模式下的店長而言：

商業嗅覺，是一種責任與擔當；
社群IP運維，是獲客最佳路徑；
終端美陳，則是門店品牌調性及溢價需要

這三項基本技能，一個都不能少啊！

課程目標
1.如何提升實體渠道網點（含自營廳、社會渠道網點）單店業績（業務發展量、終端銷售量-重點智能5G手機終端，流量包）？如何讓手機零售店面成為生活學習娛樂中心？如何由門店銷售型往體驗服務型轉變，流量經營究竟如何落實？
2.如何通過營銷活動提升進店量？提高成交率？提高毛利率？
3.5G時代手機零售店面經營管理的方法。

課程大綱
第一講：如何提升移動互聯體驗廳營銷技巧？——提升技能增加銷量
1.一線員工技能需求（如何從接待到成交的流程）
2.技能提升辦法
3.如何提升員工能力和打造廳店盈利團隊
4.提煉：獨特相關法，1359法
要點：話術、禮儀、技能和管理，有效吸引客戶和實現業績提升

第二講：5G時代如何讓營銷活動幫助廳店提升業績？—刺激購買
1.客流、客單分析法
2.吸引客戶進店的方法
3.店內活動—微促銷的組織
4.廳店員工如何才能做好營銷活動
要點：吸引客戶進店和提升店面成交率

第三講：如何組合產品讓5G體驗廳業績翻番？——客戶購買和多買
1.產品組合的意義
2.產品包含那幾個方面
3.每種產品的組合原則（業務與終端的結合）
4.如何做好產品組合
要點：**不同產品組合提升連帶率，提升毛利率

第四講：5G時代如何經營客戶—忠誠度管理
1.客戶的價值
2.誰是客戶
3.如何獲取客戶
4.客戶維系方法
要點：認知客戶，維系客戶，**終獲得忠誠度，讓門店成為回頭客老店

第五講：5G時代廳店流量經營策略—增加客戶粘性
1.什么是流量經營
2.流量經營的常用方法
3.流量經營需要的支撐
4.如何做好流量經營
要點：用流量增強客戶粘性，實現客戶的依賴性，提升流量經營的能力

第六講：如何**展陳布局等提升店面銷售業績？——硬環境打造
1.布局陳列的概念
2.陳列布局動線的價值
3.陳列等促進業績提升的方法
4.如何做好陳列等
要點：布局展陳的變化對吸引客戶入店，提升企業經營業績很有幫助。因此需要懂得不同產品的陳列方法

第七講：如何打造5G時代的合格店長？—廳店經營必備
1.5G時代需要什么樣的店長
2.店長必備技能
3.店長給企業帶來的價值
4.如何培養合格的店長
要點：店長是廳店運營的靈魂，他們是企業賺錢一線推動力

第八講：如何激勵員工
1.成功者的激勵辦法
2.激勵員工需要做的工作
3.激勵方案如何制定和實施
4.物質激勵以外內容
要點：員工也是客戶，他們是一線的服務人員，他們的態度、能力等，決定經營業績

第九講：5G時代如何讓廳店日常管理更有效？—運營標準
1.廳店管理制度有哪些
2.執行制度帶給企業的好處
3.如何讓這些制度落地
要點：管理好店面，實現企業盈利的戰場