單店業績提升培訓

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課程大綱
第一講 規范化銷售服務

u 關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性

u 規范化的目的

u 規范化的內容

u 規范化銷售服務的流程示范

u 一般銷售流程

u 規范化銷售服務的語言示范

u 潛在業績分析

第二講 共性化人員培訓

u 關鍵觀念:建立系統化培訓,完成人員訓練的一貫性

u 培訓對店鋪的目的

u 培訓誤區

u 規劃培訓的正確步驟

u 共性化培訓內容的設計

第三講 多變化視覺陳列

u 關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后

u 陳列之于消費者的六大功能

u 品牌文化宣傳與觸動

u 提升產品價值感

u 關注率與進店率提升

u 刺激大腦聯想,提升顧客購買欲望

u 連帶銷售

u 鎖定顧客進店行走路線

u 圖片案例解說

u 如何落實單店陳列

第四講 深耕化售后服務

u 關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識

u 成本觀念V.S投資觀念

u 銷售觀念V.S服務觀念

u 售后多元化

u 如何看待與應用VIP卡

第五講 門店管理八項工作重點

u 企業代理人

u 情報收集者

u 調整者

u 傳達者

u 指導者

u 管理者

u 保全者

u 活動者

第六講 管理門店的六能力

u 優良的銷售技能

u 商品的了解

u 圓融的處理人際關系

u 促進組織內良好溝通

u 領導力

u 危機處理

第七講 門店管理必備的八知識

u 觀察出消費者變化的知識

u 零售業變化的知識

u 經營技術與管理技術的知識

u 公司歷史、制度、理念的知識

u 教育方法與技術的知識

u 訂定門市策略、計畫的知識

u 分析統計數值的知識

u 法律知識

第八講 門店的經營管理

u 對外強勢的經營戰略

u 對內的因應對策

u 商店經營應做哪些計劃

第九講 領導統御與人事管理

u 門店管理者的四種類型

u 提升對人領導力的五項技巧

u 強化表達能力五重點

u 收心法則六重點

u 帶動部屬五原則

u 人效考核