家電連鎖零售及終端管理培訓

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課程大綱
上篇 連鎖零售業發展趨勢及營銷決策

第一章：零售業及其發展趨勢

零售、零售商、零售業概況

西方零售業的四次革命

零售業態分類及特征

中國大陸零售業概況

【案例分析】：1 1連鎖便利店的策劃

【專題討論】：為什么中間商總站在廠家與消費者之間

第二章：家電連鎖零售業透視

我國家電連鎖業發展的特點

我國連鎖企業發展現狀

我國連鎖企業存在的問題

【案例分析】：沃爾瑪中國區域的市場推廣

【專題討論】：廠商如何與全國性連鎖企業打交道？

家電連鎖渠道的發展方向？

第三章：家電零售行業演進規律

零售業核心競爭要素

家電連鎖發展規律探討

蘇寧電器增長模式及其問題

連鎖建材專業賣場發展探討

連鎖大型綜超發展規律探討

【案例分析】：蘇寧電器市場競爭將導致公司業績下滑的趨勢

【專題討論】：擴張會導致連鎖零售業的崩盤嗎？

第四章：家電零售店定位與營銷決策

零售調研與決策基本內容（選址、規模、銷售預測等）

大賣場定位決策（市場細分、目標市場選擇、市場定位等）

大賣場營銷組合決策（產品組合、市場推廣、產品價格、產品陳列等）

零售店投資效益分析

店鋪開發的流程

【專題討論】：賣場選址應注意哪些關鍵問題？

下篇 家電行業終端的管理

第五章：如何進行家電行業銷售終端的業績分析

充分認識終端工作的戰略地位

終端分析與選擇的基本方法

第六章：家電行業銷售終端的建設與活化

店頭廣告，精致傳播；

店內廣告，搶占高點；

強勢終端，品牌為王；

終端陳列，生動為先；

有效促銷，互動為本；

光亮工程，永不放松。

第七章：提升家電行業銷售終端的銷售力

生意好的銷售終端必是服務態度好的終端

促銷員的不良態度及其危害

顧客服務的5S原則

第八章：家電銷售終端的促銷與推廣

淡旺季促銷

不同目標及促銷形式

【案例分析】：變被動式銷售為渠道攻擊性銷售模式

第九章：家電行業終端零售商的激勵

激勵零售商的常用手段

如何激勵零售商配合促銷活動

如何做好終端公關