卓越領導藝術培訓

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課程大綱：

第一篇：領導藝術的概述與修煉
一、領導藝術的內涵
1、領導藝術內涵的演繹
2、領導管理的基本原則
3、領導工作過程
（1）領導要讓員工滿意
（2）優秀領導者的綜合素質
（3）領導方法和領導藝術體現領導力

二、領導氣質的四種類型
1、四種氣質類型
2、四種氣質類型的優缺點
3、四種氣質類型的相互轉化
4、不同氣質類型領導的相處之道
互動環節：領導力的測試

三、修煉領導力的五個步驟
1、激發生命潛能
2、突破思維界限
3、構建商業模式
4、經營企業人才
5、勇于變革管理

四、領導力“新八商”
1、德商(MQ)
2、智商(IQ)
3、情商(EQ)
4、逆商(AQ)
5、膽商(DQ)
6、財商(FQ)
7、心商(MQ)
8、健商(HQ)
案例：領導力提升十大關鍵法則

五、領導影響力
1、領導影響力的四個維度
2、影響力的基礎——共鳴
3、影響力的關鍵——心態
4、影響力的保障——誠信
分享：張朝陽——網絡放大領導影響力

六、非權力領導力與服眾能力
1、第一項修煉提升號召能力的8個方面
2、第二項修煉提升決策能力的7個方面
3、第三項修煉提升服眾能力的9個方面
案例：推心置腹的領導藝術運用

第二篇：人才管理“四面來風”

一、領導識人藝術
1、相信身邊有人才
2、識別人才有方法
分享：識別人才的八大誤區
分享：識別人才的七種方法

二、領導用人藝術
1、有渴求人才之心
2、有吸引人才之法
3、通使用人才之術
4、具保護人才之魄
案例：松下幸之助——不會犯錯的不是好員工

三、領導留人藝術
1、用領導魅力留人
2、用職業發展留人
3、用企業文化留人
4、用股權留人
互動：案例分享

四、領導馭人藝術
1、善用人情味的管理
2、“難得糊涂”
3、要掌握一定的實權
4、“殺雞儆猴,樹立領導威嚴”
5、“軟硬兼施”
互動：馭人故事分享探討

第三篇：團隊協作與員工激勵

一、領導協調藝術
1、領導協調的作用
2、領導協調的類型
3、領導協調的方式
4、領導對下協調的藝術
5、領導對上協調的藝術
6、領導平級協調的藝術

二、領導激勵藝術
1、目標激勵
2、行政激勵
3、工作激勵
4、典型激勵
5、榮譽激勵
6、信任激勵
7、危機激勵
8、持股激勵

三、員工激勵的十大原則
1、系統性原則
2、實事求是原則
3、公平公正原則
4、目標結合原則
5、能級適應原則
6、及時適度原則
7、連續性和可變性原則
8、競爭與協作相結合原則
9、因人制宜、按需激勵原則
10、物質與精神雙管齊下原則

四、員工激勵的七步法
第一步：制定激勵的計劃
第二步：遵循激勵的原則
第三步：符合員工的需要
第四步：滿足員工的期望
第五步：延長激勵的時效
第六步：調整比較的心態
第七步：抓時機驗收成果
案例：后院文化與殺豬宰羊運動
討論：徐庶為什么只拿工資不干活？
結語：激勵中如何結合本企業文化特色？

第四篇：領導溝通藝術

一、什么是溝通？
1、溝通的基本含義
2、溝通的不同形式與渠道
3、溝通的不同對象

二、高效溝通的核心原理與關鍵要素
1、溝通的雙向性
2、溝通中的幾種行為
3、溝通的靈魂-同理心

三、溝通的不同形式與渠道
1、溝通的幾種形式和渠道
2、看的注意點和技巧
3、有效傾聽的注意點和技巧
4、說的注意點和技巧
5、提問的方法與技巧
6、溝通過程中的身體語言
7、電話溝通的注意點
8、書面溝通的分類與注意點
分享：哈佛經典管理溝通技巧案例分析示范

四、與不同方向的溝通對象溝通的注意點
1、與上司溝通（復命、匯報、提建議、商討問題、開會等）
2、與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）
3、與同事溝通（求助、幫助、合作等）
4、沖突的處理和避免
互動：溝通實戰演練
第五篇：卓越領導藝術培訓總結