以績效為導向的流程設計培訓

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課程大綱
第一部分 流程構建的來源—-崗位分析
1.什么是崗位分析
2.理解崗位分析是構建流程來源
3.以“流程”為方法的崗位職責梳理
4.編制崗位說明書
4.從職責中確定企業應規范的業務流程清單
案例分析：某企業的崗職責分析及《業務流程清單》的編制
第二部分 構建流程—-流程設計
1.成立理順流程工作小組
2.明確構建流程的工作方法
1）流程的輸入
2）流程節點的確定
3）流程的責任崗位
4）流程節點的工作措施
5）支撐流程運轉的表單
3.編制流程及流程的監督執行
1)按照每個崗位梳理，確定應制定的制度、流程清單
2)明確制定流程的樣式
3)明確制定流程的工作方法
4)組織崗位人員進行流程的編制
5)對編制的流程進行討論并修改
6)流程的發布、執行及培訓
7）流程執行過程中的監督、檢查及再完善
咨詢案例分析：某公司《采購管理流程》的制定

第三部分 明確流程的工作標準—–績效目標設計
1.做好流程梳理工作（流程節點、責任崗位、節點的工作措施，輸出表單）
2．確定流程節點的績效目標
3．明確不同節點績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數
據來源
4．匯總并確定不同崗位的《績效目標表》