高績效團隊建設體驗式培訓

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【課程背景】
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現代企業如何創建優秀的企業文化，發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，激勵員工,提升工作效率。那么究竟什么是文化？ 如何建設文化？什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導、激勵和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何在企業文化基礎上打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業總經理和部門經理。
本課程系統講授團隊建設與激勵，并輔助以企業文化為基石。內容涵蓋團隊的概念、團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選與激勵團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。同時，本課程通過國際室內體驗式培訓方法，重點訓練造高績效團隊的四大技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、團隊教練的技巧、培育團隊精神的技巧。

【培訓課時】二天
【培訓適合對象】
企業經理、中層干部、主管以及即將提升的資深員工

【內訓特色】
– 課程訓練以學員為中心，而非講師為中心
– 課后學員行動方案跟蹤以及培訓工具課程包可留在企業重復使用

【課程大綱】
一、開場與破冰：體驗式團隊成立
通過組建團隊，設定團隊目標，幫助團隊在本次的體驗活動中，建立創新思維和解決問題的能力，并通過團隊合作，最終完成各個階段的體驗任務。
二、體驗式培訓環節：一箭雙雕
這是一項可以開發思維能力的活動。該活動通過小組拼箭頭的活動幫助學員打破思維舊模式并建立思維的新模式。此活動鼓勵學員以不同的方式看待問題：透過問題表象看到隱藏真相，找到對工作有幫助的問題解決方案。活動的解決方案實際上就是“以較少資源完成較多任務”的最佳詮釋.。
三、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環節：
（一）了解團隊以及團隊的要素
1、團隊的定義、團體與團隊的區別
2、為什么需要團隊建設？
3、我們的團隊存在哪些問題？
4、團隊三要素：領導力、團隊關系和運作方法
5、團隊的類型
（二）團隊形成需要經歷的五個階段
第一階段：成立期及其特征
第二階段：動蕩期及其特征
第三階段：穩定期及其特征
第四階段：高產期及其特征
第五階段：調整期及其特征
（訓練環節：團隊組建錄像觀看）
（三）團隊的角色與自我定位
1、 團隊角色理論
2、 團隊成員的定位是什么？
（訓練環節：團隊角色測試+活動）
四、團隊建設體驗式培訓環節：叢林脫險
叢林脫險課程最早起源于西方陸軍訓練課程。
活動一開始就驚心動魄，學員得知他們乘坐的飛機不幸迫降在一個荒無人煙的熱帶雨林。為了生存，他們必須利用有限的資源，如飛機殘骸、說明書等，來組裝一架完整的直升飛機，只有成功了，才能脫離險境。
“叢林脫險”培訓活動的專業設計，保證了整個課程是令人激動和著迷的。每一位學員沉浸在挑戰中。這不僅僅是一次培訓活動體驗，它更清晰地闡明了團隊合作理念，以及在完成任務時，計劃與實施的平衡的重要性。團隊同時也了解了他們是以何種方式在合作，是屬于壟斷型團隊，松散型團隊還是凝聚型團隊，從而進一步發掘效團隊的9大要素。
五、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環節：
（一）如何打造高效的團隊
– 學習高效團隊的9大要素
– 學習團隊合作關鍵技巧：問題的解決與決策的制定
– 體會工作中計劃與實施的重要性，以及如何平衡時間
– 理解個人行為對于團隊效率的重要性
六、溝通技巧體驗式培訓環節：生死色盲
生死色盲是一門訓練團隊溝通以及解決問題的培訓課程，旨在通過只使用口頭語言溝通保證團隊成員達成共識。通過特別設計的活動,每位學員會體現出的不同的溝通技巧以及表達能力。活動也反映出學員的觀察能力以及如何和團隊分享建議和意見。學員的思考能力以及學習風格也會因此而提高與改善。
生死色盲一個充滿挑戰、趣味和創造力的培訓。它把學員置身于失去視覺的環境中，讓他們體會困惑與疑慮，從而反射出工作環境中遇到的實際問題。
七、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環節：
（一）高效的溝通技巧
– 如何管理溝通信息
– 溝通中的的主持技巧
– 溝通的多樣性
– 溝通共識的建立
– 學會選擇適當的溝通流程與方法。
– 掌握如何保證溝通信息的準確性與重要性
– 理解個人溝通技巧對于團隊績效所產生的影響
– 主管和員工都思考在對話中學到的東西，并討論如何進行合作和運用這些信息
八、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環節：
（一）團隊教練技巧
1.生產力——高績效團隊的第一要素
2.讓下屬稱呼你為“教練”！
3.營造學習型團隊的氛圍和環境
4.教練四步驟
5.員工成長的層次
（二）如何提升團隊的士氣——激勵技巧
1.士氣——高績效團隊的第二要素
2.激勵的循環圖
3.激勵的三種類型
4.激勵方法10例
5.激勵的策略