道術銜接工作效率法培訓

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課程綱要
開場導入
?工作時我們會遇到什么問題妨礙工作繼續
?我們的工作任務/工作計劃是不是經常變
?我們的工作總結和工作計劃是不是經常銜接不上
?為什么我們的工作半途而廢
?為什么員工不愿意做
?為什么員工不知道怎么辦
?為什么遇到困難不說
?為什么干完了不立即匯報
?我們為什么對工作沒有成就感
?我們為什么會停下手里的工作去干別的
?我們為什么耐著性子聽別人瞎扯
?為什么有那么多我們不愿意參加的會議
?生產現場為什么會亂？為什么整理了還會亂
?為什么我們會無頭緒地找資料、找物料、找人

第一章 提升工作效率的思維導圖
?傳統的管理方式：牛頓力學的“控制”
?金字塔組織：組織運營模式
?6西格瑪：品質管控
?九宮格：把人分等、分類
?PM績效管理：按照績效計薪
?Ranking:將人排序
?新的管理方式：量子力學的“失控”
?適應性組織
?Fastwork:快速迭代的方式進行工作、流程管理
?去中心化：不給人排序、分類、貼標簽，給每個人適合的崗位
?PD績效發展：持續提高員工素養、組織能力以提高績效
?持續對話與來自于同事的洞見：溝通提供建設性意見，激發創意
?影響工作效率的結構化因素
?工作效率提升的兩條路徑
?工作效率提升的思考順序
?工作效率提升被忽視的關鍵點
第二章 新的管理實踐
?新的運營：分享經濟
?新的組織：發散型組織
?新的組織：自組織自管理
?新的員工：多元化價值觀
?新的管理思想：人力資本
?GE的適應性組織
第三章 調動員工積極性的員工激勵理論與實施工具
?馬斯洛的需求層次論
?赫茨伯格的雙因素理論
?斯金納的“強化理論”
?弗洛姆的“期望理論”
?勒溫的“場動力理論”
?亞當斯“挫折理論 ”
?控制源理論
?亞當斯的“公平理論”
?梅松納夫的“群體動力學”原理
?成就激勵理論
?X-Y理論
?Z理論
?目標管理理論
?路徑——目標理論
?不成熟——成熟理論
?心理契約理論
?報酬
第四章 組織工作效率提升工具
?組織結構設計與員工配置
?組織結構模式的選擇
?管理幅度與管理層級
?工作分析與員工“六定”
?工作分析的外包思維
?崗位說明書的必要結構
?員工測評與識人
?PDP天賦人格測評的使用
?羅克奇價值觀調查表
?職業價值觀測評演練
?職業性向測評演練
?識人藝術
?人力資源配置
?配置的原則
?配置的方法
?流程管理
?流程構成
?流程的分析
?流程改良
?流程再造
?制度管理
?自動運行的制度
?分享與討論：打麻將的女人
?卓越績效管理
?卓越績效九大理念
?1.遠見卓識的領導
?2.戰略導向
?3.顧客驅動
?4.社會責任
?5.以人為本
?6.合作共贏
?7.重視過程與關注結果
?8.學習、改進與創新
?9.系統管理
?績效指標的設計方法
?比標趕超法
?頭腦風暴法
?問卷調研法
?案例觀察法
?要素圖示法
?績效指標的體系
?KPI
?PRI
?PCI
?WAI
?NNI
?MBO
?OKR
?績效指標的類型
?品格型
?行為型
?結果型
?績效指標的設計組織與考核關系
?上行法
?下行法
?360度
?績效指標單元結構關鍵要素的設計方法
?權重
?目標值
?數據應用
第五章 員工個人工作效率提升工具
?通過思維導圖管理工作思路與工作路徑
?卡片工具
?清單工具
?備忘錄
?工作日志
?時間管理工具
?四種生理時鐘類型測試
?不同生理時鐘的時間管理方法
?按照四象限確定解決問題的優先順序
?選擇高效時間處理重要、緊急的事
?生物鐘的高效時間與低效時間
?打業務電話
?學習與記憶
?做決策
?發表觀點
?看網頁
?時間箱管理
?設置與使用免打攪時間
?拒絕八卦時間、八卦郵件與信息
?分解任務到時間、下屬
?處理好協調與溝通
?角色與定位
?組織資源的分配
?溝通的要則
?溝通的結構化要素
?溝通的話術
?想法流與結構洞
?高效辦公工具的運用
?會議管理
?會議準備
?議程控制
?羅伯特議事規則
?會議決議
?會議跟蹤
?格式化公文與表單
?明細定義工作用詞語
?抓回報
第六章 工作效率提升通用工具
?工作計劃與總結管理
?計劃的完整結構
?工作計劃的編制組織
?工作總結的必備結構
?明確工作標準
?固定工作流程、方法
?明確職責
?PDCA循環
?過程控制與節點管理
?顏色管理
?定置管理
?郵件處理
?資料管理
第七章 問題分析的工具
?問題與原因分析常見的誤區
?分析問題的結構化要素
?分析問題的思維方式
?邏輯思維
?發散思維
?收斂思維
?比較法
?求同法
?相關分析
?協變分析理論
?層別法
?歸納推理
?簡單性思維
?控制源理論
?奧卡姆剃刀原則
?多米諾思維
?分析問題的專業工具
?5-WHY
?5W2H
?三現主義V.S.查檢表(消去法)
?邏輯樹法
?目標SMART
?執行力八大系統
?營銷6P
?頭腦風暴：
?我們公司/部門可以采用的組織效率提升工具有哪些
?我能夠掌握并使用的個人效率提升工具有哪些
?哪些組織效率提升工具我們不能用？為什么？
?哪些個人工作效率提升工具我沒法用？為什么？
?我最喜歡的激勵手段是什么？為什么？
?列出我計劃采用的工作效率提升工具與其相對應的準備解決的問題清單