IT項目管理最佳實踐培訓

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【課程大綱】
第一模塊：項目管理核心體系
1.項目管理的新發展
2.典范的IT項目管理模式與敏捷項目管理
3.IT項目的特點和常見問題
4.IT項目管理的難點
5.項目管理的成功要求
6.項目的目標與生命周期
7.項目的五大過程組
8.項目管理的十大領域
9.互聯網模式下的IT項目管理
10.項目經理應具備的五大修煉技能

第二模塊：項目的啟動與整體策劃
1.項目的獲取與需求管理
2.項目前期：項目的機會獲取與項目發起
3.項目可行性分析
4.如何開展需求調研：需求調研的途徑和方法和步驟
5.識別真正的需求
6.項目需求的展開與分解
7.關注真正的需求：層次分析法
8.項目需求的整理、排序與分析
9.需求的分析與評審
實踐案例
10.項目啟動與整體策劃
11.項目經理的選擇與任命
12.項目干系人的識別與分析
13.項目團隊組建
14.項目的目標：進度、成本、質量
15.里程碑計劃制定
16.項目章程/項目任務書
17.如何開好項目啟動會
案例與互動練習

第三模塊：有效規劃-項目計劃管理
1.項目工作規劃-范圍管理
2.項目計劃的第一步-如何規劃項目
3.項目計劃的內容與編制要求
4.界定項目的工作范圍和交付成果
5.項目分解的有效工具-WBS工作分解技術
6.WBS分解七步法
7.責任分配距陣—RAM
8.項目范圍說明書范例
9.項目進度計劃
10.網絡圖與甘特圖
11.IT項目工作任務工作量分析
12.任務時間估算
13.工作任務排序
14.項目詳細進度計劃
15.項目資源投入分析
16.IT項目資源沖突與優化
17.關鍵路徑法和關鍵鏈
案例與實踐

第四模塊：IT項目團隊組織與項目管理領導力
1.項目管理的組織模式
2.職能型、項目型、矩陣型項目團隊組織模式
3.項目人力資源計劃
4.項目團隊的特征和組建要求
5.項目團隊的四個階段
6.IT項目團隊的建設與管理
7.角色轉化：從技術管理者到項目經理
8.項目經理的領導力和影響力
9.項目的沖突管理

第五模塊：IT項目的溝通管理
1.溝通的基本概念
2.溝通的原則和模型
3.有效的項目溝通的技術和方法
4.IT項目的溝通管理要求
5.IT項目溝通的關注點：干系人管理
6.項目的內外溝通法則
7.編制項目溝通計劃
8.項目的信息分發
9.項目績效報告模板

第六模塊：IT項目風險管理
1.IT項目的風險特征概述
2.常見IT項目風險類型與分類
3.IT風險管理的核心過程
4.建立風險管理計劃
5.風險識別
6.識別風險的方法和工具
7.定性風險分析
8.定量風險分析
9.風險響應計劃，常見風險類型應對策略
10.風險監控，全程控制
演練與實戰：IT項目風險管理演練

第七模塊：項目的實施與控制實戰
1.項目的實施與組織
2.項目執行與控制的基礎
3.項目管理計劃
4.項目控制的方法、對象與過程PDCA
5.基線計劃在項目執行中的指導
6.項目反饋機制
7.項目監控的方法及預警機制
8.項目的糾偏措施與趕工計劃
9.項目的匯報與例會管理
10.項目的收尾
11.項目的控制管理
12.項目中的質量控制
13.項目的進度控制
14.項目的資源與成本控制
15.實施中的風險控制
16.項目績效：掙值分析關鍵應用
17.項目的合同管理
18.項目的變更控制
19.項目評價與總結

第八模塊：作業布置及后續問題解答