信息化項目管理實戰能力培訓

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課程大綱

主題一：目標設定 ● 系統思考 平衡約束精確定標
1.案例：產品生命周期管理和項目生命周期案例。
2.講師解讀：
a)產品管理的生命周期
b)項目管理生命周期
c)客戶管理的目標和項目管理目標設定。
d)項目成本,(顯性成本/隱性成本)
e)原則: 全局觀念, 具體量化, 尊時行動
3.總結：
全局觀念, 具體量化, 尊時行動
4.學員演練：
從訂單到項目目標
5.延伸學習：
a)項目范圍管理
b)項目變更管理
c)平衡項目干系人的目標分歧
主題二：明晰方案 ● 需求至上 方法創新資源整合

1.學員討論：
這個客戶我該怎么滿足需求
2.講師解讀：
a)以“價值鏈”為路徑的企業信息化需求分析
b)不同行業的價值鏈
c)價值鏈層次分析法
d)內部運營價值鏈
3.企業信息化的解決方案的標準化和個性化
4.企業信息化路徑的選擇
a)自主開發
b)外包
c)外購
d)二次開發
e)“云”時代的解決方案
5.任何企業信息化需求都是個性的
6.標準化的產品不能滿足客戶的個性需求
7.案例討論：張老板到底要的是什么樣的系統
8.信息收集
a)信息收集內容
b)收集的途徑
c)收集的技術
9.信息分析的方法
a)標桿法、比較法（行業解決方案）
b)數據挖掘法（隱性需求挖掘）
10.討論：專線功能串串燒
11.講師解讀：從客戶需求到移動集客產品
a)我們的產品能實現什么
b)孤立的產品難以滿足
c)原始的功能難以滿足

主題三：項目計劃 ● 先謀后動 計劃成就目標藍圖

1.學員討論：
從客戶經理到項目經理的轉變
2.講師解讀：
a)立項申請
b)組建項目組
c)項目組結構
d)項目贊助人的責任
e)項目經理的責任
f)項目經理能力模型
g)項目成員的責任
3.學員演練：
完成項目任務書
4.講師講解：
a)項目計劃的基本過程
b)工作分解結構計劃過程進度計劃
5.學員演練：
IT類項目模擬演練WBS
6.講師講解：
關鍵路徑法
7.學員演練：
找出自身項目的關鍵路徑
8.講師講解
a)項目計劃工具-甘特圖
b)網絡圖
9.學員演練：
模擬網絡圖制作
10.演練：
制定以訂單為中心的項目計劃

主題四：監控執行 ● 全程全面 過程可控決定結果

1.學員討論：政企小交換機項目我們應該監控什么
2.講師解讀：
a)你有哪些監控指標，監控關鍵點的選擇
b)客戶需求/研發目標的管理
c)項目工程工期進度管理
d)項目質量監控管理
e)項目成本監控管理
3.學員演練：專線接入類項目，項目條件變更處理
4.講師解讀：
a)進度控制的過程
b)工期的績效跟蹤
c)趕工和快速跟進
d)關鍵路徑的移動
e)資源平衡的技巧
5.講師解讀：監控執行的基本支撐點
f)項目溝通管理
g)項目人力資源管理
h)政企電信服務工程現場監控
6.學員演練：
a)制作本項目項目溝通計劃
7.講師解讀：
a)項目監控、節點控制、里程碑控制的方法與工具
b)變更管理
8.演練：
連接客戶/技術/制造/商務/工程的溝通計劃
主題五：風險管理 ● 防患未然 想到最壞做得最好

1.講師解讀：
a)實施、風險監控階段
b)風險識別的方法
2.學員演練：
大企業客戶對訂單相關內容涉及到的風險識別的方法
3.講師解讀：
對訂單風險等級的量化方法
4.學員演練：
政企客戶的項目管理風險項目的風險進行等級量化
5.講師解讀：
風險影響程度的量化方法
6.學員演練：
訂單相關項目進行風險影響程度量化
7.講師解讀：
風險計劃及風險響應方法
8.學員演練：
回顧本項目完整的項目計劃
9.課程總結：