員工的選育用留培訓

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課程大綱：
第一章： 直線經理面臨的人力資源管理挑戰
1.人力資源的含意
2.從人事管理走向人力資源管理
3.為什么越來越重視人力資源管理
4.直線經理的多重角色
5.企業中高層經理對人力資源工作的分工

第二章：員工的“選育用”
（一）、選人
1.員工的職業性向測試——PDP測評
2.把合適的人放在合適的崗位
3.崗位勝任力模型
4.招聘過程中部門經理和HR的職責劃分
5.行為描述面試法
6.設計面試的圍度
7.結構化面試與非結構化面試
8.面試訪談STAR技巧的使用
（二）、用人
1.為什么要授權
2.授權的藝術
3.結構性問題程序化處理
4.張瑞敏的論斷
5.什么樣的員工需要授權
6.什么樣的任務可以授權
（三）、育人
1.培育員工的重要性
2.什么是員工輔導
3.什么員工需要輔導
4.什么時間進行輔導
5.輔導需要的能力
6.輔導的步驟GROW模型
7.輔導達成的行動計劃

第三章：留人——員工激勵
（一）、激勵概述
1.情景模擬：優秀員工的激勵
2.五大經典激勵理論介紹
3.主管和員工對相同激勵措施的不同看法
4.留人的前提：了解員工需求
5.為什么要保留員工
6.新員工成本計算
7.激勵的目的和原則
8.情景領導理論
9.員工的各種狀態/準備度
10.領導的四種領導風格
（二）、物質激勵
1.如何花小錢辦大事
2.物質激勵的原則
3.物質激勵的各種形式
4.中基層經理無法采用的激勵方法
（三）、非物質激勵
1.中基層經理的激勵菜單
1)案例討論：離職率最高的員工離職原因分析
2)視頻案例：贊賞的七個原則
3)學員演練：優點大轟炸
2.經理激勵部屬的注意事項
3.領導對工作的認可：表揚激勵、榮譽激勵、競賽激勵……
1)角色扮演：高能力低意愿員工的挽留
4.員工關懷激勵
5.參與激勵
6.學習和成長激勵
1)角色扮演：高能力高意愿員工的挽留
7.負激勵的方法和步驟
8.建設性批評的七大原則