中層管理者的管理技能提升

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課程大綱：
第一章 經理人角色定位
1.管理概述
2.為什么管理既是科學又是藝術？
3.經理人角色定位
4.管理者的五個角色
5.如何完成從骨干員工向經理人的轉變
6.堅持以事實和制度為基礎
第二章 目標管理與工作計劃制定
1.目標管理（MBO）的由來及理論基礎
2.目標管理的內容
3.目標管理的層次結構
4.目標管理的作用
5.目標制定的三個原則：SMART原則、期望原則和參與原則
6.好目標的基本特征
7.目標量化與非量化之比較
8.目標分解的方法：九宮格、思維導圖、魚骨圖
9.部門目標分解的兩種形式
10.制定工作計劃的方法
11.思維導圖、WBS、PERT、GANTT
12.制定工作計劃的基本步驟
第三章 如何提升執行力
執行力三報表
工作優先矩陣
現場督導
監督的基本方法
發現問題和解決問題
第四章 領導力提升
1.領導力構成
2.情境領導
3.員工發展的四個階段
4.授權藝術
第五章 員工輔導
1.為什么要培養下屬？
2.員工培養四步法
3.為什么要培養員工的獨立思考能力？
4.猴子管理法
5.問題員工輔導
6.反饋的BEST方法
7.績效輔導的GROW方法
第六章 員工激勵
1.討論：印象最深刻的激勵經歷
2.物質激勵方法
3.如何花小錢辦大事
4.物質激勵的原則
5.比物質激勵更有效的精神激勵
6.討論：員工為什么士氣低落
7.中基層經理無法采用的激勵方法
8.中基層經理的激勵菜單
9.腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
10.學員演練：優點大轟炸
11.工作認可激勵
12.員工關懷激勵
13.學習和成長激勵
14.企業文化建設
15.如何利用員工的失誤進行激勵