高端商務形象管理培訓

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課程內容

第一單元：禮儀文化和現代應用
1、了解禮儀文化
您所了解的禮儀是什么？
視頻展示
您認為禮儀的作用是什么？
小組討論
您想從今天的課堂上獲得什么？
小組討論
2、職業形象的重要性
現場選擇一個學員進行職業形象蛻變
小組討論（學員分享）

第二單元：職場禮儀完美塑造
1、儀表禮儀
職場妝容的基本要求
職場著裝的基本要求
西服穿著的原則禁忌
TPOR場合著裝
2、儀態舉止禮儀
站姿、坐姿、走姿、蹲姿、指引禮、鞠躬禮
3、表情禮儀
微笑禮儀
眼神禮儀
4、商務會面禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
位次禮儀
5、聯絡禮儀
電話禮儀
電郵禮儀
拜訪禮儀
饋贈禮儀
6、宴請禮儀
位次禮儀
點餐禮儀
敬酒禮儀
7、溝通禮儀
溝通中的共情
溝通中的語音語調
溝通中的肢體語言
溝通中的情緒表達
8、NLP溝通術
溝通游戲
NLP定義溝通
溝通和談判的差別
如何實現雙贏
80%-13%-7%

第三單元：禮儀的應用
1、情景劇演練
2、小組討論