現場質量問題分析與解決培訓

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交廣國際內訓特色:
運用國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計
運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學
運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享
課程以學員為中心，而非講師為中心，倡導“做中學”
課后設計學員個人行動方案，幫助企業驗證學習效果
管理培訓工具課程包可留在企業重復使用，賦能于人

課程介紹
一流的制造企業必有一流的制造現場，但因為目前中國眾多的制造企業缺乏強大的現場質量管理與控制，我們制造的產品銷往世界市場時，世人對 Made in china 的產品質量是不太放心的。構建一個能對現場質量問題進行系統分析解決、管理控制并預防的現場，是所有制造企業的追求。本課程就是促使現場管理人員，運用科學的方法團結所有現場人員，面對現場各式各樣的質量問題，通過系統的方法進行分析、解決、管理控制與預防，構建“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的現場！

課程目標
強化培訓，綜合案例分析、小組討論、現場指導等多種方法的靈活運用，使參加培訓的人員能夠了解作為企業發展源動力的改善的理念和問題分析解決的理論體系，掌握解決問題的方法，能夠在企業中有效地實施改善工作

培訓對象
企業內從事生產、質量、技術等與解決問題密不可分工作的工程師及管理人員

課程大綱
一 解決問題的方法分類
1 解決問題的理論核心-PDCA
2 日本解決問題的方法：QCC 與 QC 七手法
3 美式解決問題方法：8D 與 6 Sigma 管理模式
二 解決問題的步驟
1 定義問題的來源、影響、程度范圍
? 出問題的過程：過程流程圖
? 明確輸出的績效標準，確定改進目標
? 進行改進項目規劃
2 確定臨時措施：把問題的影響控制在最小范圍內
3 數據收集：
? 實測數據表
? 劃線表
? 錯誤收集表
? 直方圖
4 確定問題的根本原因：
? 評價輸出的測量系統
? 尋找問題的所有可能原因：頭腦風暴、親和圖、原因結果圖
? 尋找關鍵原因：因果矩陣、散布圖、、成對比較、PARETO 圖 ? 驗證關鍵原因：相關分析
5 形成解決方案：
? DOE 的思路：明確關鍵要素與運行參數的組合方案
? 試運行
? 驗證改進結果
6 控制：維持改善結果
? 標準化：形成控制計劃與 SOP
? 培訓
? 監控改進結果：控制圖與防錯
三 如何克服傳統解決問題方法的缺陷
1 利用項目管理的方法來管理解決問題的組織和活動
2 解決問題活動中財務部門的介入與職責
3 利用 DMAIC 的方法解決問題
? 定義：按照標準選擇項目，定義項目的改進指標和流程，明確過程的輸入和輸出，評估收益
? 測量：評估項目關鍵因素的測量系統，收集數據了解過程輸出的實際水平，探討過程的輸入與輸
出的關系
? 分析：收集過程輸出與輸入的對應數據，分析二者的關系
? 改進：尋找過程輸入與輸出的最佳組合，驗證改進方案，評估改進后的績效水平
? 控制：將改進結果文件化制度化，監控過程，保持持續有效
四 案例分析：利用 DMAIC 的方法實施的改善項目