客戶經營管理培訓

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課程大綱：
一、高端客戶經營策略
1、高端客戶分層管理策略
2、高端客戶漏斗式經營策略
3、理財經理專業度提升技巧
4、高端客戶資產配置策略
5、理財經理績效管理
6、科學經營績效對比分析
7、優秀客戶經理客戶經營案例分享及提煉
二、高端客戶十六宮格分層管理及精準營銷策略
1、高端客戶十六宮格分層管理策略
2、細分客戶及經營重點
3、十六宮格客戶管理及精準營銷策略
?潛力客戶管理及精準營銷策略
?潛力客戶精準破冰六大主題
?潛力客戶成功電訪標桿案例分享
?電訪邀約異議處理技巧
?潛力客戶面訪深度KYC邏輯與技巧
?精準營銷之SPIN銷售法則
?異議處理之太極溝通法
?重點客戶管理及精準營銷策略
? 重點客戶AUM向上提升策略
? 客戶點客戶專業化經營管理邏輯
? 重點客戶之資產配置管理策略
? 重點客戶資產配置3大工具
? 重點客戶資產配置比例建議
? 重點客戶之資產配置成功案例分享
?核心客戶管理及精準營銷策略
? 核心客戶售后主題分類
? 核心客戶資產配置檢視策略
? 核心客戶五大類資產配比跟蹤
? 核心客戶資產提升策略
? 核心客戶MGM客戶轉介紹策略
三、高端客戶十大分群精準營銷策略
1、十大客群分群原則
2、十大客群分類明細
3、十大客群特征提煉
4、十大客群精準營銷策略
?客群特征
?現金流特征
?營銷切入話題提煉
?產品推薦建議
?營銷理由及話術
客群偏好及其他