消費心理與行為分析培訓

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課程大綱：
第一篇 消費心理篇
第一章 消費需求與購買動機
1.需求的特征與分類
2.消費需求結構
3.需求對消費者行為的影響
4.動機的本質與作用
5.消費者購買動機分析
第二章 消費者的心理活動過程
1.消費者的感覺與知覺
2.消費者的注意與記憶
3.消費者的情緒與意志
第三章 消費者的個性心理
1.消費者的個性心理特征
2.消費者的興趣
3.消費者的氣質
4.消費者的性格與能力
5.自我概念與消費行為
第四章 消費者的態度與價值觀
1.消費者消費態度的類型與相關因素
2.消費者態度的改變與測量
3.消費者的價值觀
4.畸形消費心理
第五章 消費者的購買行為與決策
1.消費者購買行為的理論
2.消費者購買行為模式和類型
3.消費者購買行為過程
4.消費者的購買決策
5.消費者的儲蓄與投資行為
第六章 消費者群體與消費心理
1.主要消費者群的心理及購買行為特征
2.社會階層與消費者行為差異
3.相關群體與消費心理
4.家庭與消費心理
5.消費流行與消費心理
第七章 社會文化與消費心理
1.文化與消費心理
2.亞文化與消費心理
3.文明消費
4.產品組合與消費心理
5.產品設計與消費心理
6.商品的命名、商標、包裝與消費心理
第九章 商品價格與消費心理
1.商品價格的心理功能
2.消費者價格心理
3.商品定價的心理策略
第十章 廣告與消費心理
1.廣告的心理功能
2.廣告媒體及心理特征
3.增強廣告效果的心理策略
第十一章 消費環境與消費心理
1.消費物理環境
2.消費心理環境
第十二章 消費心理的變化與發展
1.消費心理的轉換與交叉
2.消費心理的變化趨勢
第二篇 消費行為篇
第一章 營銷與行為學
1.行為學闡述
2.營銷與行為學的關系
3.困擾我們營銷的主要問題
第二章 行為學是營銷的基礎
1.行為學的兩種透視
2.消費行為總圖
第三章 行為學與營銷實踐（上）
1.自我概念與生活方式
2.心理行為分析工具圖
3.行為學與產品二維分析
4.行為學與市場細分
第四章 動機挖掘與概念生成
1.什么是概念
2.概念與動機
3.動機與概念開發
4.挖掘消費者心理動機
第五章 行為學與學與媒介和廣告
1.記憶的過程與特點
2.如何使消費者記牢
3.需求與產品的關系
4.行為學中對廣告的理解
第六章 廣告與消費者態度
1.廣告與態度的關系
2.消費者的感知與認知
第七章 行為學與營銷的其他形式
1.平面設計與行為符號
2.終端促銷與行為