心理學在管理中的應用培訓

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課程大綱

第一單元：心本管理的大勢所趨
1、物本管理、人本管理與心本管理
2、心本管理的內涵
3、心本管理的方向
4、心本管理的工作層次
意識層次（行為表現）

目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發展，如何運用心本管理有效提高管理效能。

第二單元：員工壓力管理
1、管理壓力，掌控情緒
?壓力與業績、幸福指數的關系
2、壓力管理的原則
?從管理自己開始
?身：疏通身體
?心：情緒管理
?靈：調整觀念
3、組織層面的壓力管理
?進口
?彈性
?出口

目的：掌握方法，有效管理員工壓力，引導快樂文化。

第三單元：員工心態管理
一、如何發現員工的心態
1、心態的心理學定義：信念系統
2、認識信念、行為準則及其關系
3、發現員工信念系統的技巧
4、練習：尋找員工的限制性信念
二、提升員工幸福心態
1、學與練：提升員工的限制性信念
2、重塑陽光心態：幫助建立積極的思維路徑
?受害者與責任者的轉換
?你在問題的哪個位置?
3、員工心理資本打造
?自信
?希望
?樂觀
?韌性

目的：幫助學員掌握如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態，以及通過安全的心理學技巧，有效提升員工的心態，使其心態更益于個人及團隊的發展。

第四單元：員工行為動機與激勵
1、人內在的驅動系統－價值
2、正面價值與負面價值分析
3、行為與動機的管理
4、運用價值技術，有效激勵員工
5、幾種主要的激勵理論

目的：價值是員工內在的驅動系統，運用價值技術，有效激發員工的行動力，有效激勵員工，令其在工作中自動自發，并樂在其中。
第五單元：情商造就領導力
1、影響力就是領導力
影響人就是影響人的感覺
言傳-身教-情動
2、人際關系三要素：
? 相互認同
? 情感相容
? 行為相近
3、情義溝通法
4、因果溝通法
5、情商領導力在管理中處理沖突的作用