人力資源管理體系的構建與實施

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課程大綱：
第一講：商務形象禮儀
1．商務人員著裝四原則
2．女性商務形象要求
3．女性商務人員佩戴首飾的原則
4．女性商務人員化妝注意事項
5．男性商務人員形象提升要素
6．公務西裝色彩的選擇
7．襯衣的選擇
8．領帶的選擇
9．皮鞋、皮帶的選擇等
互動：男士西裝的選擇（請模特）
第二講：商務舉止禮儀
1．男性標準站姿
2．女性標準站姿
3．握手禮儀
4．為他人做介紹
5．遞送名片
6．乘車的學問
互動：練習介紹禮儀
第三講：商務餐飲禮儀
1．中餐禮儀
（1）中餐座次禮儀
（2）點菜禮儀
（3）敬酒禮儀
（4）酒桌上的話題及禁忌的話題
2．西餐禮儀
（1）西餐座次禮儀
（2）正式西餐餐具的擺放
（3）西餐的正確坐姿
（4）西餐的正確吃法
（5）正式西餐七道菜
3．葡萄酒知識及禮儀
（1）葡萄酒的歷史
（2）葡萄酒的分類
（3）法國葡萄酒的分級
（4）品葡萄酒的方法
4．互動：葡萄酒品鑒
第四講：互聯網時代的商務禮儀
1. 我們已經進入“無需語言”的時代
（1）互聯網時代的特征，定義這個時代；
（2）互聯網及移動互聯網的普及正在前所未有的改變我們的生活（
（3）一部智能手機的功能分析與展示
2. 高科技加速人類“禮儀文明”的滅亡
3. “那個時代”和現在這個時代的區別
4.互聯網禮儀