深層溝通之逆境解碼

深層溝通之逆境解碼課程/講師盡在深層溝通之逆境解碼專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”深層溝通之逆境解碼公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：深層溝通之逆境解碼在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【課程內容】
一、識別我們的艱難對話
?什么是艱難對話？
?艱難對話為何難？
?活動：畫小人

二、明確我們的目的
?有一種目標注定失敗（區別有益目的，無益目的）
?目標與方法如何欺騙我們
?活動：慧眼識你

三、別讓故事主導我們
?人類特性——故事高手（故事產生的原理）
?故事帶給我們的影響
?我們常講的三類故事
?活動：區分事實與故事

四、聆聽的三個層次
?什么是聆聽？
?第一層：聽內容
?第二層：聽感受
?第三層：聽需要

五、分享你的觀點
?如何陳述事實（STATE表述法）
六、了解他人的觀點
?如何在對方拒絕時進一步了解別人的想法
七、察言觀色
?活動：觀察練習
?情緒與表情的對應
?語音語調背后的意義
八、建立心理安全
?對方的根本原因分析
?動機決定結果

九、發揮同理心
?是什么阻礙了同理心
?如何建立同理心
十、開始行動
?主動積極嘗試的意義（兩個循環的命運）
?改變應該從誰開始？