卓越團隊心靈凝聚力培訓

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課程大綱

第一部分：課程開始，團隊組建
進入角色，才能換位思考
環節說明：
這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。
1、創建公司（所有學員分組）
? 所有團隊組建（創建虛擬公司）
? 選出領導班子（董事長、部經理等）
2、團隊風采
? 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）
? 團隊士氣展示（我們是最棒的團隊！）

第二部分：旁觀者轉變為責任人
卓越團隊建設關鍵之一：員工100%負責任
環節說明：
這是一場震憾人心、催人淚下的環節，通過現場狀況，許多責任不到位的問題迎刃而解，一些不利于企業發展、團隊協作的信念、觀念得到改變。突破企業運作中遇到的現實難題、深入100%負責任的外延與內涵。讓那些對企業存亡持旁觀者姿態的人材轉變到100%負責任的人才行列。
第一場特訓：信任與責任
?視頻：認識責任
?游戲活動：士兵突擊
?通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到：
若有人不100%負責任，團隊就會出現各種問題；
若有人不100%負責任，企業就可能失敗、破產；
若有人不100%負責任，就有人要承擔后果（受罰、下崗、革職、進醫院、進法院、跳樓……）讓受訓者體驗到企業負責人要比管理者、員工承擔更大的責任和義務，要承受更大的壓力和風險；
深刻總結：通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到：
負責任對公司和自己有哪些好處？
對工作負責就是對自己負責
凡事積極主動
凡事客戶至上
凡事團隊第一
凡事做出結果
工具：訓練結果思維
觀察案例：《謝坤山的講訴》
培訓形式：（情景模擬、深度對話、團隊游戲、音樂冥想、頭腦風暴、學員分享）

第三部分：協作共贏，和諧才有高效率
卓越團隊建設關鍵之二：共贏的意識和行為
環節說明：
通過紅黑游戲、電網逃生兩個大型體驗環節讓大家震撼性地體會到：只有和諧、協作、統一、集體的力量，才能到達成功的彼岸。通過事先溝通的結果，讓企業核心人物分享團隊共同愿景，以情動人，得到大家的認同、支持與擁護。最重要的是大家今后用實際行動來創造共贏的局面。
第二場特訓：合作共贏
?游戲活動：紅黑游戲/乘風破浪
?通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到：
共同愿景的建立與普及企業文化最核心部分是什么？
企業與人才同步發展的基礎在哪里？
如何建立共同愿景？
深刻總結：
生活中我們總是在與身邊的人不斷的對抗，跟領導斗、跟家人斗、朋友斗，通過游戲的展現，讓每個人清楚的看到這樣付出參痛的代價，讓學員明白在生活中工作中我們處處都要與我們團隊合作相處，我們在企業的平臺下要如何去共贏。
優秀團隊五大特征
尊重個人的興趣和成就
個體利益與整體利益的統一
尊重和敬畏對方
遇到矛盾主動化解
學會贊美，善于吃虧
平等友善，樂于溝通
依據崗位職責，以對方需求為中心
自責、尊重、理解
培訓形式：（情景模擬、深度對話、大型游戲、音樂冥想、學員分享、講師導語

第四部分：用心做事，提升企業向心力
卓越團隊建設關鍵之三：凝聚似海
環節說明：
在本環節宣布最后一名公司破產，世間有愛，現實卻是殘酷無情的。經過幾輪競爭，名次出臺，講師宣布分數最少的一個公司破產，取消了他們的席位和存在資格。360度績效評估，部分管理人員優缺點大曝光：上臺受“審”。破產公司的成員上臺發表感言，并接受第二次競聘，方可有“第二次生命”。
第三場特訓：現實殘酷
?游戲活動：公司破產/嘉許欣賞
?通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到：
自覺開展批評與自我批評，讓愛心充滿更大的活力和希望
工作中我們喊著全力以赴口號，可在實際中我們卻不積極主動
承諾不是一句口號，而是要全力以赴的付出行動
深刻總結：
通過對企業核心骨干的360度績效評估，讓大家真正領悟到什么是全力以赴？什么是盡職盡責？什么是團隊的力量？聯系我們工作實際，突破企業在管理、營銷、研發、團隊、客服等方面的難題。
盈利是公司唯一存在的價值
部門、個人角色定位
與公司同舟共濟
全力以赴，盡職盡責的方法
培訓形式：（情景模擬、深度對話、游戲道具、音樂冥想、學員分享、講師導語）

第五部分：善于表達，高效溝通

環節說明：
在課程進行到現階段，所有的體驗及理論要點都要通過溝通進行表達，企業文化的宣導也要通過溝通，此項環節重點在于活動體驗，導師通過2—3個體驗活動重點解釋溝通的多樣性及溝通的重要性。
?游戲活動：1、真情傳遞、2、團隊溝通智慧
?活動說明1：真情傳遞活動讓參訓學員分成幾個縱隊，從首位發出信息傳遞到最后一位，活動中會不斷的變換規則。
?活動說明2：團隊溝通智慧讓參訓學員共計分成七個小組代表七個職能部門，相互資源整合調配，組織分工，溝通協作方可完成任務。
?溝通的流程機制體驗：上下級溝通、正式溝通、非正式溝通。
?溝通特點：溝通的工具、媒介、
?溝通的作用：達成共識、渲染文化
關鍵內容分享：
1、屢次溝通沒有結果怎么辦？
2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
3、大家都是平行部門，不配合怎么辦？
4、對其他部門工作不了解，甚至持否定態度怎么辦？
5、本位主義（袒護下屬，保護部門利益）怎么辦？
6、互相推脫責任，只知道抱怨和投訴怎么辦？
7、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦？
8、溝通沒有理想的結果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？
9、關系到幾個部門，各部門就會踢皮球，扯皮，怎么辦？

第六部分：課程尾聲，我的下一步
卓越團隊大表決：承諾與祝福
環節說明：
員工在熱烈和諧的氛圍下，忠誠的發自內心地祝福：愿企業興旺發達、蒸蒸日上！莊重承諾：做一個100%負責任的經理、主管或員工，為企業的發展奉獻一份光和熱。
第五場特訓：我的下一步
?體驗活動：學員分享
?莊重的儀式：企業興衰，責任在我。
?受訓人員向企業祝福并向領導承諾：我為團隊貢獻什么，做到什么
?最近三個月我的目標是什么？實現目標的保證措施是什么？自我如何激勵?
深刻總結：
經過三天的特訓，員工心態得到良好的調整，視野更加開闊，胸懷更加寬廣，信心倍增。企業團隊從優秀向卓越邁進。由此產生或提升的企業核心競爭力，將為企業日后的發展發揮巨大的作用，創造更大的效益和財富……
培訓形式：（背景音樂、學員分享）