高情商領導力培訓

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課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
?課程目標：不是來聽傳統情商和領導力知識的；
是來經歷情商和領導力訓練，是當場提升能力的
?課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
?課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，發生行為轉變
?課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
?期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、領導力正本清源
?領導力的本質
?職權領導力與非職權領導力
?領導力的四大研究方向與流派
?領導力不是關于他人而是關于自己
?自己承擔起改變的責任
?非職權領導力框架
?模擬演練
?情景互動：顛覆性競爭威脅來臨
?非職權領導力自我評估
模塊三、領導者的情商
?為什么說“情商決定命運”
?情商的5個維度16個能力
?從自我發展到領導他人
?識別和確定發展重點
模塊四、管好情緒，高情商表達
?情緒自覺、控制情緒的策略和方法
?TKI沖突處理模式測評
?如何提高自我肯定、自我實現？
?如何處理情緒下的溝通
?視頻學習
?情境演練
Day 2
模塊五、提高解決問題能力
?案例：關于薪酬激勵問題的會議記錄
?發現問題背后的問題
?豐田五問法
?情境演練
?如何運用高情商來做好績效評估會談
?視頻學習
?情境演練
模塊六、提高同理心能力
?溝通的背后：來自德魯克的教誨
?雙贏思維
?影響圈與關注圈
?不同的選擇帶來不同的結果
?大局觀
?我們的共同目標
?誰應該承擔起責任
?領導者的責任
?換位思考
?跨部門協作中的八大現象剖析
?如何建立信任
?信任賬戶
模塊七、運用情商達成團隊共識
?基于達成共識目標的管理
?責任-貢獻-成果
?目標管理與自我控制
?什么樣的目標是好的目標
?如何實現下屬的自我控制
?互動檢驗：無人戰鷹計劃
模塊八、運用情商做好下屬發展
?排除工作中的障礙
?測評：下屬工作中的障礙哪些是領導造成的
?通過輔導排除能力障礙
?排除下屬的心理恐懼
?教練打造的原理與心法
?打動人心的稱贊與鼓勵
?員工期望與管理層的落差
?稱贊四部曲（行為-影響-品質-感謝）演練
?強化與貼標簽
?如何實現肯定性批評
模塊九、總結與提升
?高情商領導力總結
?要帶走的精華
?要行動的計劃