新員工職業化五項修煉

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課程內容

第一章：新員工角色轉換
?新員工個人的角色與職責
?從學生到職場 【案例分析】
?在組織中的角色及職責
?在社交中的角色及職責
?在生活中的角色及職責

第二章：什么是職業化？——快樂的做必須做的事
?就業保障VS職業保障——什么是你真正的保障？
?職業化所需要的管理：觀念、態度、行為
?不做職場“植物人”——工具分享【游戲：你的價值是什么？】
?態度比技能更重要
?創業心態：為自己工作
?積極心態：熱忱地工作 【游戲：你該怎么做？】
?游戲心態：快樂地工作
?陽光心態：關注過程關注成長

第三章：職業化能力的提升——時間管理
?擁有正確目標制定科學計劃 【小測試：你是怎么選的？】
?優先管理策略：時間四象限
?清單列表法 【書籍推薦】
?精力管理：要事第一 【視頻賞析】
?做突發干擾時間的主人：電話干擾、不速之客、突發會議等

第四章：職業化能力的提升——商務溝通
?商務溝通的定義和因素 【小游戲：一起說一說】
?商務溝通的四大技巧：尊重、提問、傾聽、表達
?客戶及自我性格分析 【溝通風格測試】
?權力型人員特點與溝通技巧
?表達型人員特點與溝通技巧
?精確型人員特點與溝通技巧
?實干型人員特點與溝通技巧
?商務溝通話術訓練 【話術訓練】
?問答贊
?談具體事情而非貼標簽等話術

第五章：職業化能力的提升——執行力
?精準問題分析
?準確的描述問題：5W2H
?全面的分析問題：緊急與重要等
?分析問題產生的原因：5WHY法
?高效執行六步法
?領命確認 【小游戲：各組來領命】
?任務分析
?尋求對策
?計劃實施
?反饋改善
?結果呈現 【案例賞析】

第六章：職業化能力的提升——團隊合作
?團隊的價值
?形成團隊文化——發現團隊力量
?建立雙贏思維——團隊合作的基礎 【團隊游戲】
?沖突解決與團隊決策
?制造和諧——建設性的團隊沖突
?達成共識——高質量的團隊決策