銷售人員陽光心態及營銷技巧提升

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課程大綱

一、銷售人員的職業化心態
1、頓悟——什么是銷售的職業化心態？——激發學習意愿
2、真正的保障是什么？職業競爭力——為什么需要職業化心態的塑造？
?就業保障VS職業保障
?保障的來源——成為職業化的職業者
?職業化所需要的管理：觀念管理、態度管理、行為管理
3、職業化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
?不做職場“植物人”——做有競爭力的新時代員工
?態度比技能更重要：創業心態、積極心態、游戲心態
4、職業化行為（結果）管理：你應該怎么做？——做快樂有競爭力的職業人
?行動力、學習力、協作力

二、銷售人員的陽光心態
1、什么是陽光心態？
?人到底追求什么
?心態對我們的影響：對身體、健康、能力和潛能的影響
?感恩的心態
?空杯的心態
?不怕拒絕的心態
?堅持不懈的心態
2、如何塑造陽光心態？
?改變心智
?享受過程
?控制情緒
?把握自己
3、認識壓力
?壓力是好事還是壞事？
?減壓的技巧
4、認識情緒
?三種情緒狀態
?情緒對工作和生活的影響

三、銷售人員的營銷技能提升
1、為什么做銷售？——快速成長、五“子”登科
2、銷售人員的“望聞問切”
?觀察的技巧
?聆聽的技巧
?恰當的提問
?有效的表達
3、銷售需快速判斷的五種人際溝通風格，及其應對技巧
?老虎、孔雀
?貓頭鷹、考拉
?變色龍
?銷售話術訓練——溝通理念和方法的簡單介紹
?問->答->贊 【全體開口練】
?對對對，你說的對 【全體開口練】
?從Yes…but…到yes…and… 【全體開口練】
?用“我會”代替“我盡可能” 【全體開口練】
?反饋積極的一面而非貼標簽 【全體開口練】
?FAB法則 【全體開口練】
?你買一個還是買兩個 【全體開口練】
?催單、促成技巧 【全體開口練】