營銷管理者演講與激勵技巧培訓

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課程大綱：
第一部分、營銷管理者演講篇
一、管理者成功演講的五個維度
1、激情狀態
2、肢體搭配
3、語言清爽
4、激發參與
5、高潮收尾
演練：一分鐘銷冠分組演練&PK二、管理者的微演講能力
自媒體時代，人人都要會點微演講
微演講三大要訣：精簡、極致、快
現場演練：線上&線下微演講能力
TED 式脫稿演講，撼動聽眾的心智
給你 60 秒，你能創造超級影響力嗎？
演練：虛擬“公司”CEO 的競選演講
三、管理者的公開演講力
1、如何練就引人入勝的演講力
2、如何創作和講述精彩的故事
3、如何排練和完成世界級演出
4、如何做到開場動人結尾震撼
四、演講指導與講師點評
1、用鏡子搞定練習
2、建立彼此信任感3、打開自己的心扉
4、互動：喬哈里視窗
5、圓桌教練達成愛心挑戰
6、小結：有話直說、有話好好說
第二部分、營銷管理者激勵篇
引子：要想激勵員工，首先自己做到
研討： 現實工作中，激勵方面的誤區
上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說的，而不是你做的
組討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵你，你就會有動力？
一、激勵管理
1、影響營銷員工作績效的因素
2、營銷員工作態度不佳的原因與對策
3、員工敬業度與員工工作滿意度
4、成功改善營銷員表現必要的條件
5、常見激勵的困惑與解決之道6、抓住激勵的驅動點
視頻分享：“巔峰教練”–有效發揮團隊長影響力
7、探尋激勵的創新點
■ 案例：適用于團隊激勵的方法庫
■ 案例：激發營銷員工作熱情的要領
二、 團隊激勵的原理
1、 馬斯洛的需要層次理論
生理的需要
安全的需要
歸屬與愛的需要
尊重的需要
自我實現的需要
2、赫茨伯格的激勵—保健理論
激勵因素
保健因素3、目標設置理論
4、期望理論
5、員工行為動機分析：
心理沖突類型分析
行為動機解析
三、團隊激勵的方法
1、授權，充分的授權
2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁
3、 挑戰，在挑戰中充分發揮自己潛能
4、報酬，和員工分享報酬和榮譽
5、文化，建立符合自己企業的文化，讓員工認同
6、尊重，尊重員工企業是在尊重自己，尊重客戶，尊重產品
7、溝通，良好的溝通渠道
8、提升，提供各種培訓和學習機會讓員工提升
四、 零成本激勵案例分析1、零成本激勵的基本原則
2、零成本激勵的注意事項
3、案例分析
第三部分、營銷管理者綜合技能提升篇
一、明道取勢——卓有成效的自我管理
1、管理者的角色認知與定位
定位分析
定位誤區
管理者角色認知
管理者角色定位
2、角色轉變（三階段）
合格管理者：工作督導
優秀管理者：帶領團隊
卓越管理者：成人達己
視頻案例：《未來已來》3、優秀管理者應具備的正確心態
積極主動——自我領導的心態
追求卓越——自我管理的心態
開放兼容——人際溝通與合作的心態
贏得信賴——人際領導與管理的心態
使人得道——人際和諧的心態
二、得心應手——卓有成效的工作管理
1、高效時間管理的原則與策略
基本原則
四大法則
黃金法則
2、如何提高時間效率與工作效能
如何處理高低價值活動（做增值）
如何提高時間效率（高效八要訣）
管理工具：四象限法3、高效溝通的方法與技巧
高效溝通的步驟（六步法）
高效溝通的方式（4A 模型）
高效溝通的關鍵技巧（3 聽 3 問 3 說）
向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個方法）
平級溝通：與平級達成共贏（與同事溝通的 6 個方法）
向下溝通：激發部屬能動性（與下屬溝通的 9 個方法）
對外溝通：如何與客戶及供應商進行有效溝通（禮+專）
現場演練： 傾聽練習（黃金 30 秒）
4、目標的制定與分解
從戰略到目標（戰略地圖）
如何設定目標（SMART 原則）
如何進行目標分解（六維法）
5、計劃的擬定與落實
從目標到任務計劃制定的 GROW 模型
計劃制定的方法（5W2H 法、PDCA 法、甘特圖）
目標績效管理體系推行（六步驟）
實戰演練： 目標分解+計劃制定
三、成人達己——卓有成效的人員管理
1、部屬培育
部屬培育三方式（OFS）
基本方法：傳幫帶
TWI：工作教導四階段
在職培訓：OJT 五步法
2、授權的技巧
技巧一：責任分解細
技巧二：權力授予授權者
技巧三：授權檢查與跟蹤
技巧四：授權終止與評估3、授權的四要領
綜合演練：這樣授權可以嗎？
四、凝心聚力——卓有成效的團隊管理
1、團隊建設六步驟（18 字訣）
2、高效團隊管理
優秀團隊的九大特征
培養團隊的認同感、歸屬感
團隊精神與凝聚力提升
團隊文化建設
團隊沖突管理（五大障礙模型）
團隊管理三治
3、學習型、創新型團隊建設
學習型、創新型團隊的特征
如何建設學習型、創新型團隊
視頻案例：《一路同行》案例解析：《團隊教練》
師生互動： Q&A—學員與講師交流（工作中遇到的相關管理問題）