德魯克八項管理技能修煉

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【課程大綱】
第一講 卓有成效的管理者
你必須成為自己的首席執行官。 卓有成效是管理者必須做到的事。
管理者的成效是決定企業工作成效的最關鍵因素。
有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。在所有的知識企業中，每一位知識工作者其實都是管理者——即使他沒有所謂的職權，只要他能為企業做出突出的貢獻。
一群平凡的人，完全可以做出不平凡的事業。卓有成效是可以學會的！
管理者必須卓有成效！
案例分析與互動研討
第二講 計劃
計劃工作是一個過程，這一過程始于目標，對實現這些目標的戰略、策略和詳細規劃加以定義。這一過程建立起執行決策的組織，并包括對業績的檢查和反饋，以便引入一個新的計劃周期。
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第三講 行動與檢查
作為主管，制定任務清單，需明確任務，把任務分解成行動，列出所有的行動；排序，列出優先順序，并每天更新。

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第四講 授權
問題不是要不要授權，問題是如何在正確的事情上對正確的人進行正確的授權。
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第五講 指導
要描述，不要判斷；側重表現，而非性格；要具體，不要籠統。是指導的關鍵。
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第六講 擬定績效期望
員工要能隨時表現出緊迫感。
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第七講 傳達績效期望
寬容不合標準的績效，會降低整個團隊的工作效率。
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第八講 有效溝通
企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。作為管理者，你必須清楚地表達你對未來的要求和對結果的看法。
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第九講 培訓員工
最為重要的是提高員工及管理人員的素質，我們必須充分發揮他們的潛能，其次是如何發揮我們其他資源的優勢。
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第十講 行動方案——管理的實踐
在卓有成效的管理者的八項技能中，你最擅長的是哪項技能或哪幾項技能？你將如何將技能發揮到極致，并為企業目標服務？