夯實團隊基本功的5項核心突破

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【課程大綱】
★ 案例分析：花旗銀行在澳大利亞遭遇失敗的啟示
一、高效團隊基本功一：管理認知突破
?曾國藩：凡辦大事，以識為主，以才為輔
?失敗案例啟示：團隊管理不當致敗的關鍵體現
?成功案例啟示：團隊管理恰當致勝的關鍵體現
?管理者基于團隊建設的3大認知
二、高效團隊基本功二：全局思維突破
★ 案例分析：美國USAA銀行的成功啟示
? 管理者的全局觀：從月球看地球
? 管理者全局思維的4個維度：時間、空間、競爭、整合
? 管理者2大思維突破角度：縱深思維、拐點思維
? 團隊必須形成的外部共識
三、高效團隊基本功三：目標聚焦突破
★ 案例分析：澳大利亞UBANK的發展啟示
? 80/20帕累托原理的啟示
? 對部門工作進行系統分析
? 萃取并鎖定重點目標
? 為目標設立里程碑計劃
? “目標聚焦關鍵工具

四、高效團隊基本功四：問題解決突破
★ 案例分析：“業務照辦，銀行再見”背后的問題？
? 確立重點3-5項重點工作
? 每項重點工作進行行動舉措分解
? 界定每項行動舉措的狀態并標出受阻舉措
? 分析和界定受阻原因

五、高效團隊基本功五：執行落地突破
★ 案例分析：星巴克的團隊經營之道（傳統銀行最應該學習的對象）
? 團隊執行的3大核心理念
? 團隊高效執行的技巧與方法
? 團隊高效執行的策略折線圖