新任經理成長訓練營

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課程大綱

一、轉變管理思維：認清角色，理解管理
A：認識管理
?改變管理的觀念
?科學管理，組織管理，行為管理
?管理者的貢獻與承諾
?管理者的角色與技能
?當工作與情感沖突時，如何選擇
?如何科學地應用流程管理
B：了解組織
?組織的特性
?組織內部的關系
?組織內部的定位
?組織內部如何打造良好的氛圍
C：新生代員工對管理的挑戰
?前喻文化、并喻文化、后喻文化
?文化五維度的影響
?五維度對管理的影響
D：自我管理
?工作激情
?工作責任
?工作效率
二、洞悉員工心理：從“心”了解自己，認識別人
A：從“心”了解
?心理學三大勢力
?安全型、焦慮型、冷漠型員工
?常見的防御機制
?原生家庭對員工的影響
?DISC性格
?Big Five
?MBTI
?識別異常人格
B：自我情緒與他人情緒疏導
?情緒與生理喚醒
?抑郁是心理還是器質病變？
?誰最容易得抑郁？
?你的行為決定你的態度
?控制思維積極向上
?ABC模型
?識別錯誤的想法
?對錯程度
C：銷售心理與決策心理
?營銷人員的心理素養
?營銷過程的心理影響
?決策與判斷
三、調整人際關系：和諧關系，上下協同
A、打開溝通之窗
?擴大公開區
?展示隱私區
?反饋盲區
?激勵潛能區
B、清晰的表達
?主題明確
?層次清晰
?結構簡單
?重點突出
C：情感傳遞
?基于文化的交流
?肢體語言傳遞情感
?褪去暴力，和諧交流
D：溝通實踐
?處理議異，解決問題
?高效會議管理
?跨部門協作
?如何向上級匯報，下級工作安排
四、構建卓越團隊
A、團隊發展與障礙
?團隊發展的階段
?高效團隊的特征
?團隊協作的障礙
B、團隊領導魅力
?領導的心理
?領導的層次
?領導的行為
?領導的權變
C：員工輔導與激勵
?引導員工職業發展
?提高員工技能
?教練技術在員工輔導中的應用
?激勵的原理
?激勵的實用技術
D：控制與授權
?關鍵點控制
?過程管理
?授權的對象
?授權的關鍵