綜合談判技能提升培訓

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【課程大綱】
一、談判需求與供給
1.談判利益與態度
2.談判原則
A.期待
B.所獲
C.選項
3.談判核心
A.公平、雙贏
B.平和
C.維護利益
D.自重
E.有理、有利

二、談判前世今生
1.談判思維導圖
A.需要之滿足
B.僵局 VS 接納
2.談判類型
A.內部管理式談判
B.商業談判
C.法律談判 (合同法、遺產法、所得稅法)
3.掌握談判主動權三法
A.理想化目標
B.現實目標
C.非關鍵目標
4.談判基本型態
5.談判妥協或讓步流程
6.案例 : 中英”香港談判” VS 中美貿易戰
7.八大傳統談判 VS 八大互惠談判關鍵
8.談判前準備
A.心態
B.目標
C.對手
D.內容
E.競爭力
9.談判前信息搜集
A.KYC
B.身分識別
C.性格識別
D.KYP
10.創建談判小組
A.領導者
B.好人
C.壞人
D.硬漢
E.清道夫

三、談判四部七法
1.談判四步法
A.準備
B.開場
C.交換
D.協議
2.談判七法
A.了解
B.旗開得勝
C.開價
D.還價
E.讓步
F.談判
G.領導
3.關系維護三法
A.專業式
B.情感式
C.任務式