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私行客戶挖掘與邀約培訓

私行客戶挖掘與邀約培訓

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【課程大綱】
一、私行營銷高手養成跟我這樣做
1.分組PK 與 積分競賽
2.男/女性客戶經理銷售前準備
3.如何展開工作的計劃
4.做好時間日志
5.時間象限練習
6.頭腦風暴:2016 年度計劃表
7.人生計劃表
8.設定完成期限
二、私行客戶電訪銷售(前) 大解析
1.電話約訪成功關鍵
2.電話約訪三流程七步曲
3.具體方法-進行檢核!!
4.電話[前]準備
5.電話服務精要-服務重點
6.電話服務精要-服務三技巧
7.電話服務銷售流程-前置工作
8.電話服務銷售流程-客戶關系維護&跟進
9.電話[前]客戶定位九宮格(快速分類法)
10.電話[前]對不同的采取分級維護標準
11.實務操作上最重要的事
12.電話[前]主題選擇
13.電話服務流程(前)-實務操作
三、私行客戶電訪銷售(中) 大解析
1.電話[中 ]推進
2.電話服務銷售流程-模擬話術DIY
3.頭腦風暴: 自我介紹練習篇
4.自我介紹重要元素
5.電話[中 ]推進
6.破冰練習篇
7.練習篇: 催眠大法
8.吊胃口篇
9.電話服務銷售流程-傾聽的重點
10.電話服務銷售流程-同理心的作用
11.頭腦風暴 : 同理心練習篇
12.電話服務銷售流程-建立產品需求
13.電話[中 ]邀約
14.電話[中 ]反對問題演練
四、私行客戶電訪銷售(后) 大解析
1.電話[后 ]整理
2.電話服務銷售流程-客戶關系維護&跟進
3.電話服務銷售流程-100%忠誠客戶維護四關鍵
4.頭腦風暴: 喬吉拉德250定律
5.電話[后 ]整理:關鍵資料整理
6.REVIEW:一通有價值的電話元素?
7.記得在每天下班前回報
五、私行客戶面訪實戰(前)心法梳理
1.業務軍規
2.客戶心理分析-不懂客戶需求就作不好銷售
3.客戶心理分析-抓住五大客戶心理特征
4.敏感問題-巧妙解決敏感心理問題的心里暗式技巧
5.激發共鳴,用共鳴拉近與客戶之間的距離
6.認同客戶:用認同贏取信任
7.頭腦風暴: 老太太買李子記
六、私行客戶面訪實戰(中)問話技巧
1.落實執行Advisory流程
2.客戶分群經營方法 例:六大金融主要客群素描
3.客戶管理Step1:KYC
4.客戶管理Step2:設定三種KYC任務
5.客戶管理Step3:探求客戶財務需求信息
6.客戶管理Step4:驅動誘因
7.八大客戶分群與切入點
七、私行客戶面訪實戰(后)營銷技能精進班
1.角色扮演是面談的重點
2.演練風暴: 角色扮演
3.客戶最常說的話
4.學習型團隊打造
八、FAB扎根戰斗營
1.FAB銷售法則:貓與魚
2.FAB銷售舉例
3.FAB銷售: 促成交易 ,成交才是硬道理
4.FAB銷售: 促成技巧 ,必知的九種心法
5.頭腦風暴 : 制作專屬于您的FAB銷售心法
九、DISC知己知彼,百戰百勝
1.DISC性向測驗–你是甚么樣的人?
2.自我檢視與規劃測驗
3.知己知彼,百戰百勝
4.D獅子(支配型-有野心)
5.I孔雀(影響型-很熱心)
6.S無尾熊(穩健型-很小心)
7.C貓頭鷹(分析型-有耐心)

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