私行高端客戶精準電銷培訓

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【課程大綱】
一、私行客戶電話營銷的價值
1.分組PK 與 積分競賽
2.電話營銷的價值
3.如何增加客戶忠誠度
4.活動1:約訪比賽
5.電訪四大法則
6.電話約訪流程(非常熟)
7.電話約訪新流程(不熟普通熟)
8.撥出電話前的準備工作
9.如何了解客戶的隱性信息
10.六大電訪時注意事項

二、設定電訪私行客戶主題
1.活動2:如何電話破冰
2.破冰流程(前、中、后)
3.破冰技巧分析
4.習慣用語與專業用與的差異
5.陌生客戶邀約法則
6.活動3:談話主題設定
7.如何在電話中催眠你的客戶
三、提問力找出私行客戶突破口
1.一問一答中找到突破口
2.練習1:封閉式與開放式練習與設計
3.封閉式與開放式問話技巧梳理
4.活動3:問初客戶真正的需求
5.異議處理步驟
6.如何處理反對問題
7.了解客戶真正的問題三大問句設計
四、私行客戶精準邀約法則
1.要如何吸引客戶來行
2.活動4:電話約訪練習
3.電話聯絡的最終目標
4.客戶經理七大守則
5.銷售活動如何做最有效的時間管理
6.邀約時機中最重要的事
7.如何完成領導任務 ?