卓越領導力提升工作坊

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課程綱要：
?導入
?系統SYSTEM：過去的結果影響未來的行動
?內在障礙：習慣性無能的心理狀態
?積極心理心理資本
?案例與討論：新時代企業發展給管理帶來的挑戰與機遇
?實現自我超越——轉變工作理念
?團隊領導的目標
?團隊管理的三個階段
?人管
?制度、流程管
?自動自覺自己管
?角色定位
?關注事情VS關注角色
?角色貫徹
?領導者的思維轉變
?現場互動：你有這樣的感受嗎？
?好多事情都要你來經手，好像什么人都來找你
?每天我都很忙，忙了一天下來，不知道做了些什么
?團隊里出現的問題此起彼伏，就像是打鼴鼠
?我強調了好多遍，下屬還有不耐煩、業務不熟練等情況
?領導者思維修煉
?領導修煉的三點基本要求
?防止分割思考，要整體思考
?防止被動思考，要主動思考
?防止表面思考，要本質思考
?新的起點
?思考的層次：事件思考、趨勢思考、流程思考、心智模式
?案例與討論：領導干部正確管理思維與技巧
?改善心智模式——追求精益求精
?心智模式的改變
?心智模式：用新眼睛看世界
?幫助下屬正確認知客戶
?案例：“白癡上帝”給下屬造成的困擾
?正確認知公司政策
?執行力
?戰略貴在執行——有效執行三個層面的工作安排
?如何建立執行力
?只有準確的執行才能讓策略實施
?管理者在權力不足時執行力建立模式
?案例分析：諸葛亮OR馬謖？
?流程管理
?幫助下屬超越自己的崗位＆跨越自己部門
?如何制定流程：制定流程四步曲
?案例分析：下屬問題解決流程梳理
某企業的流程管理研究
?效率管理
?時間管理的核心
?時間管理的思維
?時間管理的法則
?建立共同愿景——共建團隊目標
?團隊面面觀
?什么是團隊
?工作群體與團隊
?高效團隊特征
?高效團隊的三個層次
?團隊發展四個階段特征
?成立期
?動蕩期
?成立期
?調整期
?團隊管理三項工作
?有效管理團隊三項工作內容
?完成任務
?建設團隊
?優化流程
?下屬發展的四個階段
?不同的人采用，不同的領導風格
?范例：企業各項工作實施內容和過程控制
?反饋和輔導的溝通技巧
?討論工作要求（制定工作計劃）
?行為和判斷
?建設性反饋與破壞性反饋
?練習：明確重建團隊目標過程中需要擔當三個角色
?注重團隊成長——實現卓越效能
?團體學習
?團隊學習的五個層次
?發現工作中團隊學習問題
?有效推進團隊學習
?團隊學習的方向
?防火&救火工作：重新梳理之前工作，發現工作需要調整內容
?問題篩選漏斗：找到重點工作梳理方法
?團隊問題反饋
?重點措施
?把握關鍵環節
?團隊質量管理方法與思路
?“防火”&“救火”
?質量問題篩選漏斗
?質量問題的持續改善方法
?個性&共性
?重點措施
?組織溝通核心技巧
?三個溝通原則
?正式、非正式溝通前的思考
?關于性格的認知
?權威型的性格表現
?領導權威型下屬的技巧
?分析型的性格表現
?領導分析型下屬的技巧
?和平型的性格表現
?領導和平型下屬的技巧
?活潑型的性格表現
?領導活潑型下屬的技巧
?正確組織會議
?掌握正確的會議模式
?使用會議有效的關鍵三步法
?會議的四種類型
?會議管理的一個中心、兩個基本點
?案例與討論：某企業的管理團隊重建
?激發團隊潛能——實現團隊飛躍
?員工內在動力發掘
?影響我們情緒三個源頭處理方法
?情緒勞動壓力：了解真正的壓力來源
?案例“殘酷”的微笑：情緒勞動壓力
?職業危機：池塘里的荷葉(看清真實環境)
?了解員工壓力來源，正確處理員工情緒壓力
?自我動力管理及下屬動力管理
?核心工作管理：明確核心角色、明確核心目標
?員工內在動力發掘
?下屬多元智能開發（結合案例）
?你知道自己的優勢是什么嗎？
?優勢的四大標志
?24項大基本能力元素測試
?你如何能充分利用你的優勢？
?發揮優勢的四大策略