建立真正雙贏的上下級關系

建立真正雙贏的上下級關系課程/講師盡在建立真正雙贏的上下級關系專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”建立真正雙贏的上下級關系公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：建立真正雙贏的上下級關系在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【課程大綱】
一、正確認識自己，做成功的管理者
1、中層管理者的核心價值
2、中層管理者必備的八大心態

二、首先認清作為下屬角色的定位與要求
1、中層管理者在企業中的位置
2、中層管理者作為下屬的職業準則
3、作為下屬時常見的四大認識誤區

二、什么是“向上管理”？
1、目前最困擾你的問題
2、意識先行
3、三贏結局的達成
4、如何通過“影響”推動共識的形成（案例分析）
5、解決問題vs討論問題

三、如何建立/發展和你上級鞏固的關系
1、知己知彼是互信的基礎
2、正確管理雙方的期望值
3、大力“推銷”你老板的目標
4、什么是“互信”以及如何達成
5、最能破壞互信關系的因素（案例分析）

四、如何“管理上司”
為什么要“管理上司”
1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂
如何“管理上司”
1、讓上司知道：主動匯報工作進度
2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言
3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯兩次
4、讓上司有效：主動幫助別人

五、溝通是最重要的管理活動
1、溝通是管理者最基本的職業技能
2、消除障礙，主動溝通
3、組織溝通中不暢的十大原因
組織溝通中表達、傾聽、反饋的基本技巧
（一）怎樣表達
1、選擇溝通對象的原則
2、組織溝通中不當的表達方式
（二）如何傾聽
1、善于傾聽的好處
2、積極傾聽的技巧
（三）及時反饋
反饋的原則和技巧

六、學會向上溝通、獲得上司更多支持與資源
1、了解上司的管理習慣和風格
2、做一個“聽話的”好下屬，注重執行；
3、注重溝通技巧與方式；
4、與領導溝通很多時候“形式”比“內容”更重要
5、理解上司也是個普通人，客觀的認識上司；
6、能站在上司的立場考慮問題，主動幫助上司解決問題；
7、有全局觀念、團隊意識的下屬更容易獲得上司的支持。
8、掌握向上溝通，工作事半功倍
克服阻礙個人職業發展的十大溝通陋習
1、過分強調自己的觀點
2、太喜歡點評，喜歡評價別人
3、喜歡用“不”、“可是”、“但是”來開頭
4、亂發脾氣
5、否定別人，故作高深
6、喜歡搶功
7、明明錯了，拒絕道歉
8、不懂傾聽
9、不懂得感激，不會說謝謝
10、亂找替罪羊，一切歸咎于外。